達爾波佐城堡飯店

Beautiful property and great potential. Unfortunately our room was much smaller than the photos, had hair in the shower and a strong mildew smell. There was mold in the mini fridge that didn’t work. The AC and drying rack also didn’t work, unfortunately. We were a bit disappointed and tried to leave early but the terse concierge told us the only person who could refund us was “on vacation”. We went out to the lake for the day and came back late to find ourselves locked out with our luggage still inside (though still unwilling to refund us). Very odd experience. One of the waitresses at breakfast was very nice though!

很棒的酒店，非常舒適和愉快。公園和城堡都很漂亮。絕對推薦

Abbiamo trascorso 3 giorni in una location meravigliosa, personale preparato e molto cortese, ambiente curato nei minimi particolari, molto pulito. Prima colazione molto abbondante con materie prime di primo ordine. Completano il quadro complessivo le 3 mascotte dell’albergo, 3 splendidi bulldog. Ci ritorneremo senz’altro! Laura & Massimo

Il n’y a que le cadre dans sa globalité qui donne le change. Nous n’avons eu que des problèmes dès le 2 eme jour, inondations douche bouchée et lorsque vous soulevez les dalles de la douche au secours, l’envers du décor n’est pas jolie à voir. Les douches sont nettoyées en surface uniquement. 4eme jour la serrure de la salle de bain casse avec notre fille à l’intérieur, il est tard et mon mari fini par forcer la porte pas d’autre option compte tenu de la configuration. Une salle de bain dont le marbre au sol est cassé et vous vous faites de micro coupures sous les pieds ( j’ai même montré mon pied à l’accueil). Au petit déjeuner il faut pleurer pour avoir un café et vous devez attendre qu’une certaine personne vienne avec sa tablette pour prendre en note la demande. Je n’avais jamais connu cela en Italie et nous y allons chaque année ! Il n’a qu’à la piscine que le personnel était très agréable avec nous. Un peu juste pour cet établissement 5 étoiles. Pour finir en beauté lorsque mon mari est allé régler les extras car l’hôtel était déjà payé, ils nous ont facturé une nouvelle fois la 3 eme personne et cerise sur la gâteau la réparation de la serrure et porte qui ont lâché. Aucun échange possible , le personnel se cache derrière l’absence de la direction, un comportement indigne d’un hôtel,les clients sont visiblement là pour payer. Nous sommes de retour depuis le 17/08/24 , la direction devait nous contacter afin d’échanger sur le litige, j’ai demandé une facture séparée de la réparation et aujourd’hui tjrs rien. Inacceptable, passez votre chemin si cet hôtel vous attire, il en existe de bien meilleurs en Italie

Castello dal pozzo è una bellissima tenuta con un castello con camere, un hotel nel palazzo adiacente con delle bellissime stanze . Ristorante stellato di grandissimo livello e prezzi più che onesti. Un giardino immenso con piscina. Insomma una favola.