索內納普度假村

Wir waren für einen Kurztrip in der Sonnenalp, um hier einen Geburtstag zu verbringen. Ein sehr schönes Hotel das leider auch ein paar Schwächen gezeigt hat. In einem Haus dieser Kategorie erwarte ich das jemand bereit steht, um einem das Auto und Gepäck entgegenzunehmen. Dies passierte erst nach dem Check-in. Dieser verlief leider auch nicht wie erwünscht. Die Dame war nicht unfreundlich aber auch nicht bemüht. Man drückte uns kommentarlos die Zimmerkarten und Infomaterial in die Hand. Wir mussten dann erstmal nachfragen wo sich die Zimmer befinden und wie man dorthin kommt. Man sollte hier nicht erwarten dass jeder im Stammgast ist. Von anderen Hotels dieses Standards sind wir es es auch gewöhnt dass man zum Zimmer gebracht wird und Informationen zum Haus bekommt. Wir mussten uns überall durchfragen. Wobei hier zu erwähnen ist dass das Concierge Team sehr freundlich und hilfsbereit war. Wir hatten 2 verschiedene Zimmertypen. Beide waren sehr schön eingerichtet. Das Bad hat ein vielleicht noch etwas Luft nach oben. Aber wir fühlten uns wohl. Der Aussenbereich ist sehr groß und bietet viele Liegemöglichkeiten und Schwimmbereiche. Der Innenbereich ist auch sehr schön gestaltet. In der Ferienzeit aber für Erwachsene keine Möglichkeit, seine Bahnen zu schwimmen da der einzige Pool von tobenden Kindern in Beschlag genommen wurde. Hier wäre ein Erwachsenenpool sehr schön. Für die Kinder gab es noch ein weiteres Becken. Das Hotel ist sehr groß. Hierfür ist der Liegebereich innen viel zu klein. Als Familie haben wir nie 4 Liegen bekommen. Zumal hier auch schon das Liegen blockieren verbreitet ist. Viele liegen waren den ganzen Tag belegt ohne das jemand kam. Auch störend waren die Kinder die mit dreckigen Straßenschuhen den Poolbereich betreten haben. Mehrfache Aufforderungen vom Personal wurden auch von den Eltern ignoriert. Es gibt ein großes Spa Angebot. Auch eine tolle Ladenpassage mit vielen Shops. Der Gastronomiebereich verteilt sich auf mehrere Räume. Das Frühstück war top! Hier gibt es alles was das Herz begehrt. Frische Säfte die man sich selbst machen kann. Frische Eierspeisen, sogar eine Maschine um Croissants selbst zu füllen. Beim Abendessen konnte man zwischen Buffet und Menü wählen. Das Essen war gut aber vergleichbar mit anderen Hotels dieser Kategorie noch Luft nach oben. Es gibt noch andere zahlungspflichtige Restaurants die von uns nicht genutzt wurden. Schön ist das „Annas“ Restaurant am Pool. Eine tolle Speisekarte, schönes Ambiente und nettes zuvorkommendes Personal. Ein großes Dankeschön an das Team für die Geburtstagsüberraschung am Abend! Der Tisch war wunderschön dekoriert und das Geschenk toll. Auch einen Kuchen im Zimmer gab es. Für Kinder ist sehr viel geboten. Was wir leider aufgrund der mangelnden Information bei Ankunft zum Großteil erst kurz vor der Abreise erfahren haben. Z.B. dass es eine große Spielhalle außerhalb gibt. Sehr schade. Alles in allem ist es ein sehr schönes Wellnesshotel. Auch für Familien. Es

War zum ersten Mal im Sonnenalp-Resort. Ich habe per Zufall aus dem Internet Anfang des Jahres von diesem grossartigen Resort erfahren. Aus Gesprächen mit anderen Hotelgästen habe ich gehört, dass die meisten Gäste schon seit vielen Jahren Stammgäste sind. Das wundert mich nicht. Ich kenne in ganz Europa oder sonst in der Welt kein anderes Haus mit derart vielen Angeboten für die Gäste: riesige Pool-Landschaft mit künstlichen Bergseen, Seerosenteiche mit Koi-Karpfen, ein wunderschön angelegter weitläufiger Park, in dem jeder Gast irgendwo ein ruhige Ecke für sich findet. Essen (Frühstück und Abendessen) sind spitze, die Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter sind freundlich wie sonst nirgendwo. Man könnte hier noch vieles Andere anführen. Kurzum: ein Urlaubstraum, der keine Wünsche offen lässt!! Ich werde sicherlich in den kommenden Jahren noch öfters ins Sonnenalp kommen. Preis-/Leistungsverhältnis stimmen. Ich kann nur sagen: "Hut ab vor der Hoteliersfamilie Fässler", die ein aussergewöhnliches Hotel-Resort geschaffen haben, das seinesgleichen in der Welt sucht !!!

Schönes Resort, aber sehr stressiger Aufenthalt wegen spontaner Bauarbeiten im Wellnessbereich & Aussen-Fassadenrennovation, keine Rückerstattung trotz frühzeitiger Abreise aufgrund der Rennovation (Wellness nur im Aussenbereich der Erwachsenen nutzbar, da der Rest des Wellnesses aufgrund Lösungsmitteldämpfe unnutzbar war). Die Bauarbeiten wurden vom Hotel angeblich spontan ausgeführt, 3 Tage lang. Mir wurde bei Anreisetag (Sonntag) mittgeteilt, dass wegen eines techn. Defektes des Pools, das Wasser geleert wird un man gäbe 10% Vergünstigung. Am nächsten Tag war aber nicht nur der Pool leer, sonder es standen Baugerüste drinnen und draussen und es wurde an der Decke drinnen & Fassade draussen gearbeitet durch zig Fachkräfte. Auf Anfrage wieso hier so viel rennoviert wird, und nicht nur der Pool sagte man mir „man habe gleich die Gelegenheit genutzt“. Mit der Konsequenz für uns, dass wir kein Wellness nutzen konnten (die Luft war stark belastet durch den Anstrich, das war nicht gesund mit den Dämpfen) Ich bin mit meiner Tochter frühzeitig abgereist deswegen & man hat mir nur den Gutschein von 70% des Preises der einen stornierten Nacht zugeschickt. Ich habe reklamiert wegen der Situation & wegen Auszahlung nachgefragt, aber bis jetzt keine Auszahlung gutgesprochen bekommen. Den Gutschein nutze ich nicht, ich gehe nicht mehr dahin. Die „Ferien“ war Stress pur. Fühle mich für dumm verkauft.

Als größere Familie kommen wir regelmäßig und gerne in die Sonnenalp, dieses Mal für einen runden Geburtstag. Mein erster Besuch war sogar schon im Jahre 1972. Und immer wieder muss man die Vielfalt bewundern, die dem Gast geboten wird. Ja, es ist ein wenig teuerer, aber wenn man den Preis mit dem Angebot vergleicht, ist es gerechtfertigt. Als Einzelreisender ist das Zimmer ausreichend, wenn auch nicht besonders groß. Dafür ist der Ausblick gigantisch und der Service einfach großartig. Vom Kulinarischen kann man nur schwärmen, denn es gibt für Jeden etwas. Die großartige Anlage bietet für jeden Geschmack etwas und langweilig wird es nie. Wir werden sicher wieder kommen und können die Sonnenalp nur empfehlen.

Sehr gutes Hotel mir excellentem Service, Zimmer, Restaurants, Spa etc. Schöne Golfplätze, großzügige Poollandschaft. Hervorragend für Familien mit Kinder mit breit gestreutem Aktivitätsprogramm. Pferdehof mit Reitunterricht für Kinder und Erwachsene.

Ein wunderschöner Hideaway in Deutschland seit vielen Jahrzehnten. Solche Plätze, in der Qualität, gibt es nur noch sehr wenige in der Welt. Perfekt alleine, mit Freunden oder Familie. Nach dem Tod meines Vaters vor einigen Jahren, zog sich meine Ma für mehrere Wochen in die Sonnenalp zurück und kam als froher Mensch wieder. Wunderschöne Parkanlage in den Bergen. Ein wirklich tolles, herausragendes Team an Mitarbeitern in allen Bereichen des Resorts. Hervorragende Restaurants mit einer sehr guten Qualität an Speisen. Schöne grosse Poolanlagen mit viel Platz. Danke an die Inhaberfamilie und das Team, daß alles so zu erhalten.