燈塔賓館

Avis : Hôtel infesté de cafards – À fuir absolument ! Je déconseille fortement cet hôtel ! Nous avions réservé pour deux nuits, mais à notre arrivée, nous avons découvert une infestation massive de cafards dans notre chambre. Il y en avait partout : sur les murs, le lit, le sol… Impossible d’y rester, encore moins d’y dormir ! Nous avons immédiatement pris des photos et vidéos comme preuve. Nous avons signalé le problème à la réception et demandé un remboursement, mais on nous a dit d’attendre le lendemain. Le lendemain matin, ils nous ont fait perdre trois heures sur place, sans jamais proposer de véritable solution. Au final, aucun compromis n’a été trouvé et ils ont refusé de nous rembourser, alors que nous n’avons même pas pu dormir dans cet endroit insalubre ! En plus de cela, le gérant s’est montré très désagréable, complètement fermé au dialogue et refusant toute responsabilité. ⚠️ Ne vous fiez surtout pas aux photos sur Booking, elles ne reflètent absolument pas la réalité ! L’établissement est sale, mal entretenu et infesté d’insectes. Honnêtement, si vous tenez à votre santé et votre argent, évitez cet hôtel à tout prix. Une expérience catastrophique du début à la fin !

Une expérience absolument cauchemardesque ! J’avais réservé deux nuits dans cet établissement à Nungwi, Zanzibar, mais j’ai dû fuir dès la première nuit à cause d’une infestation massive de cafards dans la chambre. Ce n’était pas juste un ou deux insectes, mais une véritable invasion qui rendait le séjour insalubre et invivable. J’ai des vidéos comme preuve, donc impossible pour le propriétaire de nier la réalité de la situation. En parlant du propriétaire, son comportement a été scandaleux. Plutôt que de proposer une solution ou de reconnaître le problème, il a été exécrable, refusant tout remboursement et ne faisant aucun effort pour nous aider. Une attitude honteuse et malhonnête, totalement irrespectueuse envers ses clients. Si vous tenez à un minimum d’hygiène et de respect, fuyez cet endroit à tout prix ! Ce genre d’établissement ne devrait même pas avoir le droit d’accueillir des voyageurs. À éviter absolument !

Останавливались здесь на 9 дней. Удобное местоположение, до океана 1 минута. Комфортные кровати, достаточно просторные комнаты. Убирают очень хорошо. Вкусные и сытные завтраки. Кроме завтраков можно заказать в любое время еду, шеф очень вкусно готовит, советую! Хозяева очень дружелюбные и приятные люди! Отдых в таком месте нам очень понравился. Если будем на Занзибаре, обязательно вернёмся сюда!

Sconsiglio vivamente questa struttura, unica cosa positiva il personale, che ha cercato comunque di aiutarci, arrivati a mezzanotte del 29 dicembre, puzza di muffa da morire, nonostante le finestre non ci fossero, bagno indecente, 2 mq forse, lavandino incrostato e che non usciva acqua, doccia dove l'acqua usciva ma ovunque tranne che dalle bocchette, wc giallo, letto con la retina piena di buchi come le reti alle finestre, guerra con le zanzare ovviamente, lenzuola gialle, e cuscini che puzzavano di sudore, perché la proprietaria gli fa'lavare le cose a mano.... Immaginate... Due prese, nella descrizione dell camera c'era scritto "prese ai lati del letto" io direi mooolto ai lati, una alla porta, e una vicino al bagno dove era attaccato il mini ventilatore, che con quel caldo serviva solo a smuovere la polvere, quindi io quella notte non ho ricaricato il telefono, il giorno dopo volevamo andarcene, abbiamo chiamato la proprietaria indisponente, che subito ha detto che le politiche del sito non permettevano rimborsi, al che gli abbiamo detto: cancella la prenotazione e ci ridà i soldi, tenendosi ovviamente le due notti, lei non ne ha voluto sapere, però nello stesso momento é arrivato un turista che cercava una camera ( premetto che in tutta Nungwi non c'era niente di disponibile) allora gli abbiamo detto che la richiesta c'è e poteva riaffittarla, ma lei no, allora gli abbiamo detto che noi tenevamo la stanza in quanto pagata, anche se cercavamo altro, la mattina seguire arriva in messaggio dal sito che la proprietaria aveva annullato la prenotazione per "Noshow" , la furbona voleva tenere i nostri soldi e rivendere la camera, aveva dichiarato che noi non c'eravamo mai stai, ma purtroppo per lei avevamo tutto, video e ricevuta, il check in era stato fatto, queste persone non dovrebbero avere una attività, e neanche essere messe nei siti, perché prendono in giro la gente, in sostanza ancora aspetto un rimborso, che la signora si ostina a non dare, e soprattutto le scuse per la vacanza rovinata, immaginatevi a girare per Nungwi con i bagagli per 8 notti