新拉萊多萬豪城市快捷飯店(City Express by Marriott Nuevo Laredo)

The location was good some of the staff won’t be helpful and some staff would be on their phones while customers would be at the front desk

Muy cómodo para el precio que maneja, la ubicación es muy céntrica y hay buenos restaurantes alrededor

Mi vuelo fue cancelado debido al clima ya que fue un tema general en la gran mayoría de los areopuertos y no quisieron darme un reembolso ni una parte proporcional Ni mucho menos respetarme la noche para otra fecha , pésimos jamás los recomendaría

Lo positivo esta fente a dos centrales de autobuses futura y great hound line. Me llevaron al Cas objetivo de mi viaje e incluye desayuno. Lo negativo nunca contesta la recepcion y esta sucio, si bien estan en remodelacion eso no disculpa que los pisos donde estan los huespedes esten sucios pasillos. Y la habitacion bien a secaa. Ojala terminen pronto la remodelacion porque si estan laa habitaciones muy viejas.y es un hotel que esta en una ubicacion muy buena para los que vamos a sacar visas y renovarlas el personal Cordial.

Comparado con otros City Express éste es malísimo. Nunca me pusieron toallas, lámpara de escritorio no funciona, teléfono no funciona, huele a húmedo el baño. Tuve que usar la sabana de la cama como toalla….después de 7 llamadas a recepción contestó una persona, pedí toallas y me dijeron que NO TENÍAN. No hay aire acondicionado en lobby. PÉSIMO

El servicio del personal en recepción es pésimo, la habitación sucia y los muebles rotos. La vista de la habitación daba a un jardín sin cuidado alguno y con basura. La temperatura era muy alta y no hay aire acondicionado en el lobby ni en los pasillos. Jamás volveré a ningún hotel de esta cadena

El hotel está bien ubicado, su personal es atento, recepción y servio de trasporte excelente, si le falta mucho mantenimiento, me dijeron que ya estaban en remodelación en el 3 piso y por eso había ruido. Esperemos lo terminen rápido ya que si es muy concurrido.

Regresamos después de pandemia al hotel, que sigue ofreciendo un muy buen desayuno, completo, variado, agradable, atendido por personas muy amables. El servicio de transporte y la atención en recepción son de lo mejor, siempre atentos dispuestos a apoyar tanto cafetería como recepción son espacios limpios Dejo al final lo que no me agrado y fue la limpieza de la habitación con respecto al servicio de toallas pésimo, mal lavadas, percudidas, desgatadas, al igual que la ropa de cama. Espero mejoren porque el hotel tiene mucho que ofrecer y no deben dejar caer este aspecto que es muy importante y que esta relacionado con la salud de quien utiliza estas toallas o duerme ahí

No me quede en el hotel necesito que me regresen mi dinero por qué en la resepcion me cancelaron la reservación y me tuve que ir a otro hotel quedaron de regresarme el pago por que supuestamente no se había hecho