我們於6月初入住這家酒店。因為到達時是上午九點多,被告知還沒有房間可以入住,但可以先存行李,讓我們先出去遊玩然後等房間好了後會短訊通知我們,但等到下午3點也未見短訊通知(我是澳洲手機),我們就自行回到酒店,果然房間早就好了但沒告知我們。
當我在洗澡洗頭時,發現洗頭水瓶子是空的,衹好用沐浴露洗了頭髮,告知前台後才讓服務員充了洗髮水。
離店的前一晚,特地去前台問我們兩間房明天能否晚一小時辦理離店,答覆沒問題,但第二天11點打來電話問何時check out,説是衹跟他們説了一間房晚點check out. 下去辦理離店手續時我問前台一切都ok了嗎?答覆是的,你們可以走了,但今天偶然查銀行賬單時發現酒店收了我一筆澳幣23.96,打電話過去問,答曰是女兒房間用了mini bar,但我女兒根本不喝酒,後來説那5個工作日退還給我,可是如果我沒有查賬單,這筆錢很有可能就被糊裡糊塗收了,這太不公平了!
基於以上種種,我完全不推薦這家酒店!