斯台加利利海飯店

Un hôtel crade, vétuste avec un personnel incompétent qui n’est absolument pas au service du client. Nous venons d’arriver pour 2 nuits dans cet hôtel en famille et ce n'est absolument pas digne d’un hôtel luxe de cette renommée avec le nom « Setai » A peine arrivés à la réception, le comptoir est extrêmement crade, il y a une rainure avec un amas de poussières et de saletés hallucinant !!! La chambre est sale, vétuste….le socle de la table de nuit est tout rouillé, le canapé taché, le carrelage de la salle de bain cassé, piscine privée crade... la liste est encore très longue…. Je fais un room service, le serveur m’apporte un plateau de fruits sans couvert ni serviette… Enfin, après le dîner on prend une voiturette pour rentrer à notre maisonnette et le chauffeur nous demande de nous taire car on le dérange en pleine conversation personnelle sur son portable !!!!!….puis il s’arrête au milieu de la course et nous fait attendre au point que nous avons du descendre à pieds pour rentrer à notre chambre. Seul point positif : le buffet en demi pension était varié et correct….mais toujours avec un sens du service client pitoyable !!!! Bilan de cette 1ere journée: j'hallucine, on a l'impression que les employés sont en vacances ....que nous avons payé cher pour un hôtel tombé en désuétude et n'osez surtout pas dire quelque chose aux employés on a vraiment le sentiment de les déranger.... Un conseil : ne venez surtout pas au Setai of Galilee

Отель худший в котором нам довелось остановится. Цена невероятно высокая заплатив которую есть ожидания соответствующего уровня сервиса. При заезде ни один из сотрудников не провел нас до номера , по солнцу с чемоданами искали его Сами. Вытекала вода из душевой комнаты затекала в туалетную , все очень грязное и воняло канализацией. Сервис в номера не отвечает по телефону и доставку ждали слишком долго. Нет меню в номере. Персонал позволяет себе без стука заходить в номера. Еду принесли в пластиковой посуде и в пакете все было холодное и не съедобное. Вокруг центрального бассейнам вообще не убирают, все валяется на полу остатки еды целлофан и полотенца гостей которые уже ушли. На завтраке мы пытались найти чистые приборы все было абсолютно грязное противно прикоснутся. На ресепшен в самый час пик был только один человек который не справляются с потоком людей. Никому не советую там останавливаться. Худшее что мы видели

Premièrement, très mal entretenue ! Deuxièmement , le manger des grillades, c’était froid ! Troisièmement, pas de serviette à table, pas de sel à table Quatrièmement dans la chambre des mégots de cigarettes, proche de la piscine Cinquièmement, les matelas troués avec des mégots de cigarettes ! Sixièmement, tout le monde a le droit de rentrer dans la piscine donc ce n’est pas 5 etoiles ! Séjour nul prie à revoir !

Pior serviço do mundo! Os garçons são despreparados e a gerência é inexistente!!!! Ninguém quer prestar serviço e todos os funcionários estão totalmente perdidos! Não sabem servir e não são nada educados.

I stayed in this hotel twice in the last couple of years and both times had a wonderful experience, The rooms were spacious, clean and the staff was warm and accommodating from check in to check out. The breakfast was fantastic and the view from the rooms is unbeatable.

Don't stay here. Not worth the money pros: beautiful grounds on eastern shore of Sea of Galilee, breakfast and dinner were great. Delicious food and great selection. Cons: rooms were of poor quality. Thin walls, I could hear everything going on in the neighboring rooms. lighting fixtures were broken. bathroom flooded as soon as the shower was turned on. As one of my party said" Five star prices, five star grounds, two star rooms" I would not stay here again