Name: 法語區曼特拉飯店
Address: 1 Halse Ln, 4567 努薩, 昆士蘭, 澳大利亞, 1 Halse Ln, Overseas, 澳大利亞
Rating: 4

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所有評論

好評

Great location -French Mnatra personnel was lovely-particularly Ian who was very accommodating ,efficient  and friendly 

桑拿浴室

餐廳

24小時櫃檯服務

行李寄存

游泳池

無線網路

吸菸區

酒吧

非吸菸房間

度假屋

公寓

所有語言

中文

英語

所有房型

兩臥室公寓

豪華一臥公寓

我們提前7個月預訂了3個成人的一臥室公寓。在雅高網站上(作爲會員)預訂時,我們要求“一個不在一樓的漂亮的房間(如果可能的話,視野很好)。當我們到達時,我們得到了南翼127號公寓(最低樓層)。公寓非常舊,顯然需要翻新。它類似於一個非常糟糕的汽車旅館的房間,不是我們在雅高網站上看到的。這對3個成年人來說也是不夠的,因爲我們幾乎無法搬進公寓,沙發牀甚至沒有化妝。整個南翼似乎都荒無人煙,所以我們想知道如果有空位,爲什麼我們沒有更高的樓層。我們的第一反應是運行並沒收我們預付的1365美元,但我們決定在前台投訴。一位不同的接待員非常樂於助人,他把我們搬到了北翼二樓的2間臥室池畔公寓(202)。公寓寬敞,裝修,現代和優雅,我們確實喜歡我們在那裏的住宿。如果我們沒有看到127號公寓,我們的點評將是5星。但我們確實看到了,我們不得不面對這個想法,它將是我們的家3晚。這家酒店的問題是不一致的,如果我們沒有搬到更好的公寓呢?我向酒店管理層投訴,得到了這個回覆:“感謝您的住宿後反饋。我真誠地很抱歉您在我們酒店的糟糕經歷。我們的房間是私人擁有的;因此,由業主決定每個房間的翻新。然而,由於您是雅高會員,我深表歉意,第一個房間不符合您的標準。雅高會員應始終優先考慮我們更好的房間和特殊要求。如果您決定再次入住我們酒店,我們可以保證您將入住一個不錯的,維護良好的房間,並享受愉快的住宿。我們將特別注意到您的請求,這不會再發生。

房間裏滿是灰塵，當您滑動手指時，它的確會留下痕迹；到達水槽時，廚房水槽櫃也被打破了，電視的位置在下麪（這完全令人不滿意），而且它衹是一台普通電視，沒有任何頻道，甚至無法觀看netflix或無法將您的手機連接到它，那天晚上我們在手機中看過。湯匙（每個器皿）都包裹着保鮮膜，但是當我們使用湯匙時，我仍然可以看到深色痕迹或咖啡漬，而這些污漬可能還沒有徹底洗凈。房間裏的桑拿浴還是不錯的！而且位置很棒！



优越的地理位置——法国 Mnatra 的工作人员很可爱——尤其是伊恩，他非常乐于助人、高效和友好

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法語區曼特拉飯店的評論-最新93則真實旅客評語 | Trip.com

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