宜必思下諾夫哥羅德飯店

Путешествуем с семьей часто, выбираем сеть отелей ибис, были в Калининграде, Москве, Ульяновске, везде были одни плюсы, но вот Ибис Нижний Новгород очень разочаровал. Номер не очень свежий, в душевой кабине плесень, но самый главный минус это персонал на завтраке в ресторане, если его так можно назвать. Два дня наблюдала за девушками, которые работали, так как будто их принудительно заставили работать, один сотрудник по имени Александра вовсе на рабочем месте позволяет себе разговаривать на мате. Не рекомендую этот отель.

Забронировали номер для сотрудника в командировке, при заселении на ресепшене было сказано, что не заселят, так как нужен оригинал паспорта. Заверенная копия, права, СНИЛС, Госуслуги их не устраивают. При попытке прояснить ситуацию, угрожают Росгвардией и Полицией. Сотруднику пришлось провести ночь в машине, несмотря на оплаченный номер, видимо его номер уже сдали налево. Однозначно не рекомендую, попадёте на деньги. Фото Даши с ресепшена прилагаю. P.S. Даша, желаю, чтоб тебе без паспорта даже хлеба в "Пятёрочке" не продали, ска.

Отзыв будет о том как нас встретили в этом отеле. Мы приехали 20 июля на машине. Здание отеля окружено заборами - строят метро. Мы покружили вокруг квартала и нашли заезд и парковку отеля. Парковка закрыта, звоним по телефону на воротах - отвечают, что на парковке нет мест, все выкуплены и нам надо ехать опять вокруг квартала и ставить машину на платную парковку у торгового центра. Хорошо, мы согласны, но просим высадить детей и вещи - а машину туда отвезем. Нам не разрешают, хотя проход в отель тут есть! На машине инвалидный знак, объясняем, что с нами дети, нам будет тяжело вещи тащить - но нам все равно не разрешили. Никакого понимания, да просто ничего человеческого! Вот такая встреча

08.06 в 23.00 в отеле Ибис Нижний Новгород отказали в заселении так как не было с собой бумажный оригинал свидетельства о рождении( человеческий фактор- оставили дома) Паспорта обоих родителей где вписан ребенок, в госуслугах документ был, сканы и копии были, администратор Виктория объясняя тем что ее уволят и оштрафуют на 300 т.р. Вызвала ГБР без предупреждения. Конфликта никакого не было. У ребенка случился нервный срыв, над чем администраторы смеялись. Альтернатива решения ситуации не была предложена. Хорошо что есть письменный отказ заселения на руках. А на следующий день начали звонить мошенники от лица представителей правоохранителей, обязывая явиться по непонятному адресу принести письменный отказ руководителя отеля Ибис( так администратор Виктория представилась). В сети отелей Ибис много раз останавливались в разных городах, всегда обслуживание было на высоте и всегда шли на встречу при различных ситуациях. Стресс у ребенка и у нас.Думаю моя ситуация будет поводом задуматься.

Если сказать кратко, то отель испортил впечатление от Нижнего Новгорода. Экономия на всем. На весь номер две розетки. В одну подключен холодильник, а со второй делайте что хотите ) Чайника нет. Кулер с водой на этаже. В душевой кабине плесень. Раньше для меня Ибис был неким стандартом, жил в Калининграде и в Ярославле. Но после Ибиса в Нижнем в эту сеть я больше ни ногой.

Выставили семью с ребёнком на улицу ночью зимой!!! Приехали в полвторого ночи в отель из Москвы, после 6 часов дороги. Предварительно позвонили, предупредили что сейчас приедем. С собой паспорт, в котором вписан ребёнок и фото св-ва о рождении. Юная Виктория на ресепшн потребовала оригинал св-ва. Мы предложили фото, но у Виктории только одна ценность в голове:и ИНСТРУКЦИЯ! На мой прямой вопрос: вы действительно выставите сейчас нас ночью с ребёнком в мороз на улице, Виктория ни секунды не сомневаясь, твёрдо ответила: ДА! И начала что-то заученное про закон... Закон писанный важнее человеского, ок. Думаете на этом кончилось? За нами приехала молодая пара, постоянные клиенты сети IBIS, есть в системе. У него паспорт, у неё водительское удостоверение. Может быть она бы их и поселила но мы же ещё не ушли - пришлось держать марку: не положено по правам, только паспорт. Но не это главное. Ребята спокойно, не громко начали спорить, откуда то появился седой охранник с коллегой помоложе. Мы с дитем подошли поближе- послушать чем дело кончится...мы обменялись мнениями, ребята обалдели от истории про нас с ребёнком ночь и мороз, даже попытались заступиться за нас... И в этом момент седовласый посмотрел на Викторию и произнес: нажимай кнопку. Она распахнцла свои глазенки за очками, а он продолжил: нажимай, нажимай!! Вот это настоящее гостеприимство от Ибис в Нижнем! Мимо прошёл постоялец в трусах, охранник не обратил на него никакого внимания. Его интересовали только настоящие нарушители спокойствия: семья с ребёнком и пара постоянных клиентов. Мы выбрали другой отель. Отьезжая от Ибис, увидели машину Росгвардии у шлагбаума!!! То есть он реально (!) вызвал подмогу для борьбы с нами :-)))))))) В другом отеле, нам предложили показать св-во о рождении и паспорта на госуслугах. Совершенно законная процедура, о которой не вспомнила или нЕ знала Виктория в ИБИС. По факту даже Госуслуги не понадобились. Хватило фоток. Следом приехала та пара Пожелания друг другу спокойной ночи - разошлись. Доброе пожаловать в ИБИС, Нижний! Нас встречала ночная смена в ночь с 22 на 23 февраля. Думаю, в отеле есть камеры и на них сохранилось видео "инцидента". Буду признательна если администрация объяснить хостес что есть такая штука госулуги, а охране - когда и в каких ситуациях, действительно ,нужно нажимать на кнопку,а когда не стоит беспокоить росгвардейцев.