從17年就每年聖誕來這家酒店滑雪,今年是疫情後第一次來。酒店更新了部分設備以及滑雪裝備,還不錯。但是!服務簡直360度轉變!
首先,第一天我們早上九點就出門滑雪了,中午才回,cleaning service也是提前一天約好的。結果一進門,就這副場景。出發前我疊的整齊的被子床單,全部被攤開,甚至被扔地上。咖啡杯直接丟進水池,浴巾扔到廁所門口,垃圾桶蓋掀開亂扔。最噁心的是,之前住客的歷史遺留血跡都被翻出來亮給我看🙄
其次,我的一條Lululemon瑜伽褲價值980,我老公的高領毛衣價值500,放在入浴的籃子裏,也被打掃人員和浴巾一起收走了。
本來沒想吐槽,但是現在躺在小樽酒店的床上越想越氣。太過分了,在這酒店一共消費一萬左右,就是這服務,連之前的入浴劑還有冰箱裏冷飲都沒了。