51假期去的,去之前有人和我電話聯繫,説是酒店那裡的什麼客服,問有沒有帶孩子,可以安排好孩子的用品在房間,結果入住時還是要自己打電話問他們要孩子的毛巾浴袍,這種無效溝通的電話以後可免,浪費脣舌,打電話的這個也是白領工資的,電話裏我再三説,小孩也需要毛巾,結果入住都沒的。然後房間沒有給升級,洲際會員也不算,説我在這裏訂的也沒積分,不算,滑稽了,還不是同一個人訂的房,從不同平台訂,也是你們的會員,到了房間,衞生打掃的也不好,反正金屬麪的地方,鏡子都是很臟的,馬桶那裡也沒打掃乾淨,地毯也很臟,找人來看看,就説給你換房好嗎?但是沒房換,我説你去安排,晚點有房再和我聯繫,換房衹能升級房型,不能降級我的房型,是這個道理吧,於是這個經理就當我是屁了,直接走了,沒下文,不再處理了,豈有此理,第一天入住就看到床邊地毯有一塊垃圾,住了兩晚,走時那個垃圾還在,根本沒吸塵。酒店晚上的自助餐,菜一點不好,印象中就一個拿得出手的大菜,牛排羊排都沒得,烤個羊肉串,要站那裡等很久很久,然後就給你3串,我拿回去我們三個人,一人一串,作孽,小龍蝦出菜還要把湯汁濺到我衣服上,最後賠錢處理了。第二天,去游泳,人多,給儲物櫃鑰匙都擠在一邊,江邊儲物櫃,衹看到一堆人都擠一邊,地上都是水,沒人及時清潔,還有人把潤膚乳擠在了濕滑的地上,我2歲多的女兒就在這裏摔跤了,餐廳旁邊小童室內玩的地方,維護很差,很多東西都壞了,並且沒人打掃,很臟,進去襪子就黑了,並且有異味,蚊子也超多,健身房那裡的小童遊樂室也是玩具都壞的,也沒什麼東西玩,難怪都沒什麼小朋友去。臨走那個忽悠住客的經理,送了我一瓶他們餐廳那個難喝的紅酒給我,當解決事情了