過年朋友舉家出行,一行訂了8間房,從寧波轉到奉化,之前老公和朋友們2024上半年入住過,反饋很不錯,果斷這次再次預訂入住。從寧波趕到奉化,前台辦理入住,感謝之前酒店小哥,得知我們長者居多,同時我們也同意部分從標房可以改為大床房,安排在同一樓層,感謝在過年滿房情況下協商安排在同一樓層。到達前台,入門是一個空空如也的挑高大堂,需要往左面進入酒店前台,前台服飾粧容很符合新年氛圍,但是全程冷淡接待,辦理入住時告知每間可贈送新年禮物一份,一開始滿心歡喜,但是沒想到的是必須App下載百達屋,然後註冊需要輸入酒店前台提供的邀請碼,載領取新人新年禮物,新年禮物如圖片。需要注意的是一個房間一個手機號限領一份,原本過年出行老年人居多,且要求每個房間號註冊的手機號必須不一樣,讓原本的辦理入住更加的複雜。不明白要註冊的意義何在?如果硬件和服務好,後續再來奉化或者朋友來都會繼續入住及推薦。每天每個房間會提供2瓶免費的農夫山泉水,但是問酒店多要,也告知冬天開着空調,比較乾燥喝水比較多,則並不是那麼的容易,且前台人員態度冷淡。有可能之前入住的寧波逸扉酒店在大年三十及初一人員嚴重匱乏的情況下,服務各方面超級棒形成了鮮明的對比,後續應該也不會考慮再次入住,也不會推薦朋友入住。
設施:陳舊,毛巾,地巾都很陳舊
衞生:一般
服務:前台冷淡。餐廳普遍員工較少,畢竟初一初二號稱酒店全滿,收拾餐桌叔叔一個人在全員爆滿的情況下,收拾的很快,清理的也很乾凈。客房打掃阿姨,確實一個人一個樓層比較辛苦有些細節方面我們也可以接受。