Xiaowaiwaigagaga
2023 年 12 月 26 日
先説優點,入住的A區房間裝修比較新也比較乾淨,空調製熱非常給力,服務人員迴應問題還算積極,房間性價比高,不足之處就是一些小細節,比如紙巾只有半包也沒添加過,叫了客房服務結果拿過來的也是半包(這還是第一次碰到),智能馬桶非常**,一坐上去就沖水,而且一沖水就有細細的水柱噴出來,質量堪憂,早餐品種非常少,不過這些我都能接受,唯一難以接受的就是沒有熱水,帶孩子玩雪住一晚主要是為了沖個熱水澡,早知道用不上熱水直接就回家了,反正我們都是寧波本地的,這個問題酒店人員給出的答覆是山區裏出現這種情況難以避免,這個我覺得能處理得更好些,比如入住之前提前電話告知,讓客户有選擇權,遇到問題了也可以適當送些小禮品作為彌補,總比這樣冷冰冰的回答顯得更有温度些!以上是我的個人建議,望有則改之,無則加勉。