所謂的五星級酒店,實則連商務型酒店的標準都達不到。
1.服務低效,安排不合理,打着安全的宣言,不讓住户的汽車入內,這點可以理解,那為什麼讓外賣員進入送到房間門口?這難道就有安全可言了嘛?
2.沒有感受到一個五星級酒店該有的客房服務,迷你吧是空的,還要求住户自己到樓下大廳的第三方自助飲料機購買,這樣的第三方售賣,出了問題誰來擔責,朗廷集團這麼給你們培訓的?沒有歡迎水果,行李沒有主動詢問是否需要幫忙提。
3.下雨天,住所的外連個雨棚都沒有,上下接駁車車身上全濕了,你要問我自己不會打傘嗎?那我問你我住五星幹嘛?難道不是為了服務和人性化?且安排的車極其不合理,人滿了還硬塞
4.房間的馬桶反味兒,淋浴間的地漏下水特別慢也有反味情況,拿着集團維護酒店的馬內,請問酒店在幹些什麼事兒?