寧波東錢湖康得思飯店

五一期間入住康得思，1-3號住的豪華別墅，體驗感不錯，3-5住的總統別墅，為了泳池而來，但實際差強人意，泳池房温度很高，但是水非常涼，孩子根本不下去，孩子爸下去遊了一會兒，上來趕緊泡熱水，怕感冒，建議帶孩子的家庭7-8月選擇這個房型。還有一點要吐槽，總統的房型沒有任何禮遇，除了規定動作的水果和小點心外，minibar可憐的一瓶可樂一瓶雪碧竟然是要收費的，這太小氣了。（友情提示：總統房有發黴的味道，白天一定要勤通風換氣ﾍ😈ﾍ）綜上，東錢湖很美，值得來，但這個價位的酒店，您再看看別的。

我住了很多酒店，這個所謂總統套房，9000一晚的房費，不太滿意。1、晚上7點多入住，我一個人揹着一個包拖着兩個箱子，入住後問前台有沒有人幫我把行李送回房間，答覆禮賓沒人，要我自己搬。後來發現車可以直接開到villa旁邊，報備一下就行，沒人問過，也沒人告知。 2、到房間，整個villa，黑漆漆一片，一個燈沒開，跟**一樣，我自己打着手電找開關，一個一個房間開燈。 3、半夜餓了，房間裏冰箱和minibar空空盪盪除了幾瓶可樂雪碧什麼都沒有，真好奇收我四萬按金是幹啥。 4、晚上想要多一床被子，答覆沒有多的被子，可以送兩個床單給我？？？哪怕普通五星級酒店都有備多的被子吧，如果客人弄濕或者想分開被子睡怎麼辦？後來協調半天才送來。 5、早上沒什麼胃口，隨便吃了點早飯，走的時候我説用打包杯裝杯拿鐵給我，被告知不提供帶走喝的…我…第一次住酒店不能帶杯咖啡走着喝。 6、房間設施老化，一開空調，餐廳就下雨。 7、酒店按金一直沒退，第二天打電話過去説要兩三個工作日退款。 好的地方： 早餐不錯，房間內的泳池温度可以，28度左右，很舒服。

下午到了酒店check in, 人有點多，要排隊。 拿了房卡再坐buggy 到房間，結果房卡不能開門。 找了人來也開不了， 再找經理開鎖，在門口等了30分鐘。真的是非常不好的體驗👎！ 房間很大，也很新，基本滿意👍。 Wi-Fi密碼把我的姓寫錯了，未辦法用，又要問前台，前台登記有一點不專業！ 早上自助早餐不錯，地方很大，種類也多，味道可以，點贊👍！ 早上想騎自行車，在酒店租了一輛自行車，比較新的車，但是車座脱了出來，要找師父修，門口的服務員幫我修了一下，也有20 分鐘，得到Yumi幫忙送了一個小時（30RMB）的車租，謝謝🙏！ 2500RMB一晚不值👎 整體感覺酒店要多注意維護，多檢查，不要客户幫你找問題，影響客户體驗。

五一帶家人去東錢湖遊玩，在該酒店訂了兩間房間。體驗感前所未有得差！ 第一、衞生條件差，環境臟亂不堪。從來沒有住過衞生條件那麼差的五星級酒店，在同等價位裏是最臟的。進入房間，一股不知道是劣質裝修材料的味道，還是黴味，還是由於打掃不乾淨留下的異味。地板上一坨坨的灰塵、淋浴房和瓷磚上的這種水漬或者是黴變的痕跡。在自助餐廳用晚餐時，食品安全問題更加令人髮指！水果旁邊竟然有很多小飛蟲和小蒼蠅在飛！其他沒有看見的地方更不知道環境怎樣惡劣。 第二、服務態度惡劣。房間空調出風口有葉片的抖動的鐺鐺聲，打電話至前台請維修師傅來看下是否螺絲或者什麼有鬆動。來了一位工作人員説，他們家的空調葉片就是有聲音的，還讓我把空調關掉。這是覺得我從來沒有開過中央空調，還是五月的天氣密閉的房間不需要空調換氣？葉片抖動的聲音怎麼可能是正常的？密閉房間關閉空調一晚更是不可能！這次行程定了兩間房，另一間房就沒有葉片抖動聲。這個顯然是工作人員信口開河、想應付了事，或者能力不足無法解決問題。 鑒於以上兩方面，不得不寫下差評，提醒看到的人三思後行。奉勸不要來入住這家酒店，以免造成不愉快的入住體驗！對於康得思這一品牌酒店，第一次入住，之前住萬豪為主，沒有對比沒有傷害。該酒店除了有地理位置的優勢，從環境到服務，整體上都是與這個價格和定位無法匹配的。若不自省與改善，遲早在失去口碑與信譽中自我毀滅。

五一假期提前一天到 前台mila接待的，入住很順利，介紹的也很詳細 中間遇到問題，微信聯繫 她總能及時回覆 晚上帶娃去游泳，把泳帽拉下了，mila也幫我找到送到了前台 酒店很大，很新，適合帶娃帶長者 有機會還想來住

帶火龍果過一歲生日，全家一起來東錢湖度假，康得思的體驗完全超預期。提前聯繫了酒店，管家Kiko不但幫我們升級到了尊貴湖景房，還準備好了嬰兒床和圍欄，協助預訂了明閣的包廂和下午茶的景觀位，贈送了小朋友的生日蛋糕，還包括了賀卡蠟燭和生日立牌！還會提前告知天氣，提醒帶好雨具，不能更貼心了。酒店活動也豐富，可以去動物咖啡逛逛，還有小童樂園可以玩，大人也可以去泡池放鬆。我們還預約了風禾旅拍，小哥非常敬業，酒店和周邊東錢湖太出片了，最最最最關鍵的還是寵物友好！