辦理入住的時候,前台服務員非要搞一些實名制的東西才能入住,當時也提醒服務員不方便能不能入住,説了好幾次有一個領導過來説了才能解決,我們辦理好走到電梯門口時聽到她把前台罵了一頓,那個領導真的是無語,人家前台是按照你們規定的要求來做事,你做為領導,當時已經看見了這個情況,沒有及時來處理,反而是等客人不耐煩了才出麪解決,解決了還説前台,你説人家冤不冤。回到房間裏,窗户打開的,超級冷,想着把窗户關了,拉開窗簾“哈哈哈哈,一個可口可樂瓶子”我覺得沒什麼,可能是打掃的人沒注意,但是桌子就很過分了,破了也不換,我們沒注意手劃了一個口子,這都是小事,當時太累也沒去反應,等明天退房了前台一句話“要不要礦泉水”打消了我反應的沖動!等事後越來越想還是把這個這些事情反應給他們,讓他們整改一下。畢竟全季全國連鎖酒店不會因為這些原因影響自己招牌!好,不反應還好,反應了直接不認衞生問題,給攜程客服説“客人沒有當時反應,也可以排除沒有瓶子或者衞生問題”!給我整笑了,聽到這個我直接無語住,先説清楚,本人不需要任何平台的補償和退款,也不需要任何藉口來逃避責任!我的初心而是反應問題,酒店去加強,後續給我們這些經常住酒店的人帶來一個良好的入住體驗,不管是衞生和服務方面。做為酒店品牌都向往好的方向發展!所以這個點評,本人也是考慮再三才給出這個差評,通過這個方式來實現自己的想法。