住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您分享您的入住體驗。我們很高興得知您對酒店的地理位置以及客房的清潔度感到滿意。這些積極的反饋對我們的團隊非常鼓舞。對於您在延遲退房方面遇到的不便,我們深表歉意。即使您已提前告知前台,我們仍然給您造成了困擾,這是我們工作中的疏忽。請您放心,我們已經將此情況反饋給相關團隊,以確保今後為客人提供更加順暢、準確的服務。期待在您下次來到尼斯時再次歡迎您,併為您提供更完善的入住體驗。此致,Camille客户關係部Best Western Hôtel Alba 4* Nice