Shengbulasizhanghua
2024 年 12 月 29 日
浴缸落水塞子是壞的!報修給樓層管理人員一遍是沒人跟進的!報修第二遍是需要在指定時間內等上門的否則維修員下班沒人管了!孩子因為頭一晚泡着澡水沒了、再放水再等、三弄兩弄着涼發燒、第二天燒的臉通紅呼哧帶喘的在酒店睡覺休息,我還得開門讓維修員來修他們酒店的這個浴缸塞子!一趟是修不完的、要進進出出幾趟的!郵件反映問題、酒店運營經理Operation Manager回覆敷衍地道了一下歉但大篇幅居然是教訓客人、教訓孩子:泡澡時水沒了、為什麼不把自己身上擦乾!!報修為什麼不直接找前台!這種有問題的設施,這種不靠譜的樓層管理人員,這種居高臨下的服務態度,簡直是砸諾富特的牌子!也破壞了此行日內瓦在我們心中的形象。