紐瓦克逸林希爾頓住宿

我是白金會員,要求一張寬敞的特大牀,通常要高樓層。這次他們給了我一樓殘疾人無障礙房,沒有沐浴露在分配器裏。當我登記入住時,他們問我是否需要下午4點退房,我說是的。當我從午餐回來時,我所有的私人物品都不見了,房間部分被翻了。當我詢問發生的事情時,他們告訴我檢查過我的人沒有把它標記爲延遲退房,但有趣的部分是我的鑰匙卡,在下午1點後,她說系統顯示的是下午12點退房。這本身沒有任何意義。當我試圖解決這個情況時,有人告訴我現場沒有經理,他們無能爲力。不過,我可以在晚上11點回來和經理談談夜班,而這些都是我打電話給客戶服務的唯一選擇。我仍然沒有解決這個問題,因爲我在房間裏有個人財產,沒有從任何人那裏聽到過。我將遠離這個財產,直到他們得到適當的培訓,當他們在週末進行管理監督時。我花了整整一個小時才帶着經理們的信息離開,我應該在房間裏呆上兩個小時,但由於工作人員的錯誤,我被趕出房間,甚至沒有提供另一個來完成我的住宿預訂時間。而且,客戶服務很糟糕。除了最後一位女士,幫助我獲得我需要的信息,我需要在處理這個過程超過一個小時後才能走出門外,而他們試圖聯繫到一個可以做出決定的人,但一無所獲。

酒店很乾凈，很好

房間很大，公寓式，路對麪有餐館和中國超市，後面是Macys,都是步行距離，特別推薦對麪的一個港式餐館和越南餐館

工作人員很棒。每個人都愉快愉快。房間乾淨安靜,甚至在電梯旁邊。喜歡那個廚房有一週你需要的一切。肯定會回到這裏。這家酒店也靠近一切,購物,costco,加油站。出入停車場方便。感覺安全。

去酒店的時候差不多快12點，12:45要開會，酒店有規定3點之後才能辦理入住，我進去前台詢問有沒有空房間可否提前入住，前台人員沒有去查詢，直接讓我坐大廳等一小時。坐了一會兒，前台似乎並沒有幫我查詢空房間，好像要等到一定時間才幫我辦理，我就查了附近的酒店同等價格和星級的酒店並打了電話可以立馬辦理，由於趕時間我不得不取消這家前去另一家，但前台好像不太想取消，說幫我查詢。之後安排了房間。其實問了清潔人員，是有足夠空房間的。我想說酒店有酒店規定，我一直都很遵守，但特殊情況，又加上當時並沒有其他顧客來辦理，為什麼不懂變通，空三個小時和提前住三個小時有什麼區別？有損失嗎？如果沒有空房間另當別論，可以到時間再辦理，但有空房間啊，這個酒店並不是什麼高檔酒店，隔壁同等酒店也是寫3點之後辦理入住，但有空房間12點之後都可以辦理，為什麼這家就這麼強勢，根本不會正眼看顧客，直接讓坐大廳等着。一家企業沒有變通，沒有改變在這種經濟狀況下能繼續走下去嗎？

房間很寬敞

We stayed for 5 nights with two kids aged 3 and 6. This hotel had everything we were looking for. The area is quiet and we didn't see any homeless people around. There are a few restaurants, mostly Asian about 5 mins drive away. We ordered Uber eats one night and delivery was very fast too. Housekeeping was perfect. We'd requested for it every day at the front desk and they did a great job. Parking is free and plentiful. The laundry room on level 2 had one washer and one dryer. Costs $2 to use each. Shout out to Elsa from the front desk who went out of her way to help us get quarters from the hotel beside cause we needed to use the washer urgently on our last night. Breakfast was basic, but had all the essentials - waffles, scrambled eggs, muffins, etc. We could not find anything wrong with this hotel. Would definitely recommend it to families with young children.

酒店空間比較大，微波爐終於有了，旁邊有個小型游泳池，溫度不行，沒體驗

從飯店很方便到達弗裡蒙特Amtrak站，僅有4km距離。包括Xplore Yoga、AMC Newpark Mall 12和ABC Tree Farms都在短距離內，入住飯店的旅客在該地區遊覽會很方便。飯店鄰近多個熱門旅遊景點，包括Hayward Fault Exposed、Williams Historical Park和Calaveras 2011，旅客可以將行程安排的更加緊湊。浴室內提供24小時熱水，讓您感受到賓至如歸的享受。您可以在大廳吧點上一杯，在優雅的氛圍中小酌一番。若是覺得飯店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾，不妨去附近的Satomi Sushi（日本料理）、Super Tacos（墨西哥菜）或Black Bear Diner（西餐）品嚐下一流的推薦美食。飯店種類繁多的休閒設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閒空間，這其中包括Spa和健身室。飯店設有會議廳和商務中心，為旅客提供高品質的商務服務。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。