在您入住BROOKLYN HOTEL 札幌期間,請盡情探索北區的所有精彩。這間設施齊全的飯店亦提供免費 行李寄存。
「糟糕的服務和令人沮喪的入住體驗,有誤導的列表
雖然酒店的清潔和設施都很好,但服務和入住過程令人難以置信地令人沮喪。
公平地說,我們錯過了主機的初始消息,這引起了一些早期的打。然而,現場設置的實際設置完全不友好,無法自助入住。大堂區域只需要進入訪問代碼。如果另一羣客人沒有碰巧出去讓我們進去,我們就會完全被困在大樓外面。一旦進入,檢查平板電腦有故障,沒有工作,迫使我們向主機發送消息,以手動獲取我們的輸入密碼。
最令人失望的部分是房東對行李寄存的態度。我們特別檢查了房源包括行李寄存,然後預訂這家酒店。然而,當我們在退房前詢問此事時,主人只是告訴我們不,並告訴我們去火車站使用收費行李櫃。當我指出它被明確列入他們的個人資料時,他們只是聲稱這是一個錯誤,沒有提供真正的解決方案。更糟糕的是,我們確實看到其他客人的行李存放在大廳裏,這意味着主人只是選擇不幫助我們,或者他們不在乎。
房間不錯,但完全缺乏基本的招待和誤導信息破壞了住宿。不推薦如果你重視可靠的服務,因爲沒有服務開始。」