主題:關於我們10月17日至23日住宿的投訴
尊敬的先生/女士,
我寫這封信是為了表達我們對2024 年10 月17 日至23 日入住貴酒店期間的體驗的不滿。住宿。
儘管提出了三個要求,但在 3 到 4 天的時間裡,我們都沒有收到乾淨的浴巾。每次,我們都得到保證問題會得到及時解決。然而,這個問題不僅沒有解決,而且有兩次,客房服務人員在晚上 11:30 敲門,送來小毛巾,而不是我們要求的浴巾。在這麼晚的時間受到干擾是不可接受和令人困惑的,尤其是在這種級別的酒店。
考慮到我們支付了 1,870 美元的住宿費用,我們認為我們收到的服務遠低於預期的標準。因此,我們要求對住宿期間造成的不便進行賠償。
我們希望您認真對待我們的投訴,並對我們的關切做出適當回應。
我們期待您的來信。
真摯地,
勞拉·扎羅恩
原文翻譯由Google提供