紐約巴克萊洲際飯店

糟糕的服務體驗和不必要的收費 a) 飯店收取了40美元（含稅）的費用後，每天會提供一張30美元的免費餐券。第一天之後，我發現不用這張30美元的餐券比較划算。聽起來很奇怪，但他們的收費方式卻非常巧妙。例如，你在房間菜單上點了一份29美元的酪梨吐司（在預算範圍內）。送餐員30分鐘後送來，帳單卻是52美元，其中29美元是餐費，10美元是外送費，13美元是稅，總共52美元。 所以，首先你要付40美元（這是飯店收取的費用），然後他們給你的那張30美元的餐券，即使你堅持使用30美元的餐券，最終支付的金額也超過了52美元，也就是說你還要額外支付22美元。 更離譜的是，他們還告訴你，這張30美元的餐券不能用於早餐。 這簡直就是龐氏騙局。 b) 這是我經歷過的最粗魯的客房送餐服務之一。我問XXXXX是什麼，對方回覆說：你應該自己去了解一下，這不在我的工作職責範圍內，我只負責接單。真是糟糕的體驗😍 c) 我因為乳糖不耐受，所以請求飯店好心送1/4杯杏仁奶，剛好夠泡一杯茶。飯店說可以，然後又收了我一杯杏仁奶，10美元加上稅，總共13美元，就為了這麼簡單的杏仁奶請求。 d) 在所謂的五星級飯店，你竟然連一瓶水都不配。 e) 客房服務不在服務清單上，我不得不兩次去前台確認房間號碼是否被添加到當天的服務清單中。 f) 咖啡機壞了，我只好自己去要一個簡單的電水壺來燒水泡茶/咖啡。 g) 洗手間馬桶的噴射裝置堵塞，無法運作。