紐約大中心威斯汀飯店(The Westin New York Grand Central)

酒店在42街東端，鬧中取靜，步行去中央火車站和第五大道和時代廣場非常方便，地鐵公交也近在咫尺。每天早上出門可以和斜對門的克萊斯勒大廈打招呼😉，隔壁就是聯合國總部。房間有一個特大床和沙發床，非常適合小家庭居住。入住的時候前台客服非常nice，贈送每日一份早餐，早餐廳就在大堂，面積不大，但是管理有序，排隊時間不長，就餐感覺還不錯。BTW，酒店對面的意大利餐廳非常棒。

服務不錯，房間乾淨，地段很好

房間還算大，比較乾淨整潔，服務總體不錯，入住時前台還送了早餐券。不足之處：1.客房保潔員工作積極性太高，在我們表示過可以不用清潔，明天再來的情況下，還有人來敲門要求打掃。當天外面下大雨又很冷，我們打算一直呆在房間裏不出門，這時有人進房間做清潔工作，其實對我們來説是個打擾。 2.入住後發現台盆下水很慢，工程師來維修時撈出一坨令人作嘔的頭髮及污垢混合物之後，直接就把下水管道的蓋子蓋回去了。但此時管道里污垢還很多，最好是用管道清潔劑沖洗一下。 3.退房很慢。在我出示英文版的訂房確認信告知房費已提前付款以後，那個年長的女性工作人員又讓我們等了很長時間才告知説退房完畢。 4.退房後寄存行李，收寄行李的黑人大叔要求先付小費，説他下午不在。等我們下午回來拿行李時，感覺幫助我們拿行李的工作人員有期待小費的意思，就跟他説早上給過了，他回覆説他們不共享小費。這就比較尷尬，説實在也就是把幾個行李箱從行李房門口拉到房間裏，距離大約不超過十米。因為不需要把箱子提上提下，並不消耗多少體力。中午存行李的時候給了5美金小費，總不至於下午再付一次吧？如果因為不共享小費需要付兩次，是不是事先該提示一下？現在這樣還不如明碼標價收取行李寄存費。

紐約這塊地方寸土寸金這個酒店和國內的威斯汀是沒法比。首先沒有國內的服務好，其次沒有國內威斯汀酒店的豪華。 但是紐約大中心威斯汀酒店前台服務很好，大堂吧也不錯。 我在國內國外的酒店基本上都是在攜程訂購，因為攜程服務好便捷，在攜程訂購免去了許多麻煩。 因為我的家在費城週末購物🛍️想免去舟車勞頓，才定了這家酒店感覺不錯。

凌晨一點到店，入住後發現浴缸下水道堵的，淋浴在浴缸上方，洗了一半發現半浴缸水下不去。急忙穿起來打電話，説馬上來，十分鐘後沒人來，下樓跟前台講了，聯繫後也説馬上來，又等了十分鐘，還是沒人來，又打了電話，終於來了個維修人員。因為坐了十幾小時飛機，想洗完澡趕緊睡覺，中間跟酒店協商如果不能立馬來修，就換間房，説沒房了。大概半小時後，工人終於找來工具，撈出一大撮噁心的頭髮和污穢。也不知道客服清潔人員日常怎麼做的保潔。第二次入住，洗髮水是空瓶，更可笑的是沐浴露連瓶子也沒有，水龍頭臟的不敢看，誰能想這是威斯汀？要不是提前預訂了不可退，絕不住。

酒店很好，位置很好，每天還送了一個早餐。 攜程平台預付的房費包含了所有費用，不像某平台還有到店另付的部分。 攜程服務很好，酒店誤以為我的預付訂單不包含當地税費，退房後給扣了一筆，攜程客服幫我和酒店溝通確認是誤扣，先墊付還給我了，攜程好評！

酒店的位置不錯，到時代廣場、中央車站、帝國大廈、洛克菲勒大廈等景區近在咫尺，我步行前往大都會博物館（40分鐘，有可能我的速度比較快）。但是紐約大中心威斯汀房間代理商的服務讓人無語，給我的價格比多家預訂平台的價格貴很多。其他的下三濫的動作也不便説了。後來經攜程客服人員協調退了部分房費。攜程平台的後台服務人員服務不錯👍。

酒店位置不錯，離紐約中央車站不遠，步行15-20分鐘可至時代廣場。設施在紐約算是比較新的，但美國酒店的通病就是不給牙具、剃鬚工具和拖鞋。另外早餐單調，每天都是一樣的幾件東西。

酒店在中央車站附近，攜程標的四星級，其實可以算五星級，房間在曼哈頓算很大的，每天還給了一位的自助早餐，離聯合國很近。