windyspring127
2024 年 9 月 26 日
衞生:不符合酒店的品牌標準,床單有血跡
設施:浴室的沐浴是壞的,上面的水很細,下面浴缸裏面的水關不了。床墊和枕頭都非常軟,不符合亞洲人的睡覺習慣,睡到第二晚就嚴重落枕了。此外,酒店不提供牙膏和牙刷,WIFI按天計費並且很貴。
服務:非常令人失望。先是搞錯了我的訂單,讓我凌晨辦理入住在前台等了40分鐘,後來給我一間很破舊的房間。在餐廳用了五天早餐,其中有兩天賬單都結算錯了。還有一次在酒吧的賬單,估計是別的客人消費的,計到了我的賬上。前後錯誤的總金額約100美元。如果不是我比較仔細,結賬時逐一對賬,估計就當冤大頭了。好在當我指出這些賬目錯誤時,酒店及時改正了。
儘管酒店各方面都非常差,但是攜程的服務實在到位,會在我遇到問題時第一時間24小時人工客服給予迴應和協助,真心點贊!