紐約時代廣場喜來登飯店

離時代廣場很近，電梯有6部，自助早餐品種不多但足夠吃。床墊很高。

服務：reception服務很差。 早上很早就去checkin了，deposit也已經pending，但因為沒房間，我們留下了電話reception告知會提前給我們打電話通知來領房卡，但等到下午四點還沒有來電話。我們晚上六點鐘去酒店拿房卡的時候，看到無數人排隊，晚上有ball不提前電話告知，已經checkin竟然拿房卡還要重新出示id，ball也在一起變成這麼長的隊伍！ 排了一個小時才到elite通道！ 早上竟然沒有門僮！扛着大箱子到處找無障礙通道！ reception告知giftshop開門的時間也是錯誤的！ reception還陰陽怪氣我朋友的英語用詞！！！！！！！！太爛！！！！！！

衞生：不符合酒店的品牌標準，床單有血跡 設施：浴室的沐浴是壞的，上面的水很細，下面浴缸裏面的水關不了。床墊和枕頭都非常軟，不符合亞洲人的睡覺習慣，睡到第二晚就嚴重落枕了。此外，酒店不提供牙膏和牙刷，WIFI按天計費並且很貴。 服務：非常令人失望。先是搞錯了我的訂單，讓我凌晨辦理入住在前台等了40分鐘，後來給我一間很破舊的房間。在餐廳用了五天早餐，其中有兩天賬單都結算錯了。還有一次在酒吧的賬單，估計是別的客人消費的，計到了我的賬上。前後錯誤的總金額約100美元。如果不是我比較仔細，結賬時逐一對賬，估計就當冤大頭了。好在當我指出這些賬目錯誤時，酒店及時改正了。 儘管酒店各方面都非常差，但是攜程的服務實在到位，會在我遇到問題時第一時間24小時人工客服給予迴應和協助，真心點贊！

對於紐約的一切都需要包容，包括酒店， 由於是 conference week，整個紐約酒店都巨貴服務慢。 checkin 的時候強調了要大床房，結果一推門是 twin beds…折騰了半天才，住 5 天總共給了我 2 張 coupon，可以去樓下小賣部領 4 瓶水，然後就沒有 complementary water……全世界衹有紐約的酒店才敢這樣又不怕顧客投訴。 Sheraton Times Square 入住期間由於 Barclay在搞年度大會，地鐵真的是慢到不行，每次都要等 5 分鐘以上。酒店的餐廳裏也有小的星巴克，但咖啡機經常壞，做一杯熱的咖啡是不可能的…… 然後屋內小的幾乎快放不下我的兩個行李箱……龍頭水壓低，水流很小，洗澡都很不爽。 至於酒店大門，哈哈，那真的交通狀況一團糟，親眼見證一位出門的旅客被過路的 citibike 撞到不起，這樣的事每天都在發生。 唯一優點衹有交通便利了，去百老匯看戲中央公園都方便，出了酒店就是地鐵口（但也沒人想坐紐約地鐵吧……） 咋辦，這就是紐約……

雖然走路10分鐘就是時代廣場，但是出門就是滿大街的**味，各種死老鼠、垃圾酒店門口一大堆… 酒店覺得自己生意很好（確實每天看到接待各種團隊）所以從前台開始的各種環節都態度極差，早餐更加一塌糊塗、還要排隊！每天全靠服務員的心情安排座位，圖片上這個老頭最不友好！看到他就躲開吧！並且每天都會莫名其妙的，自動扣除各種奇怪的費用，還要去找他們理論… 退房的也是無視華人（如圖女性）優先處理老外，對華人很不友好！ 非常不建議住！

這是我住過最臟亂差的酒店！看紅色的點點都是床蟲咬出來的！浴缸也堵塞的；水池是滴水的；床邊上全是灰完全沒人打掃的；服務態度是惡劣到極點的，凶神惡煞一般，有個男的華人服務生，中男年齡，訓斥客人和訓斥孫子一樣！