溫德姆華美達布魯克林帝國大道飯店

由於這是一個全新的建築，所以我充滿希望。一位匆忙的人迎接了我，並只提供了最低限度的客戶服務。他一直盯著螢幕，直到我要求更新或他需要更多資訊。 我最後等了 45 分鐘才辦理入住，回想起來，我應該接受 trip.com 的提議來重新安排。客戶服務代表無法「找到」來自trip.com的付款，這對我來說是個問題。他沒有提出其他選擇。沒有地方可以坐，階梯上滿是灰塵和污垢。他最後給了我一張辦公椅。 房間是全新的，但到處都是石膏板補丁，浴室的填縫工作看起來很草率。遮光窗簾太短，遮不住光線。也沒有床單。門不隔音，您會聽到電梯的每一次嘟嘟聲、門關閉聲和人聲。 儘管我們每天早上 10 點就離開，但我們的房間只打掃過一次。只有一個電梯能用，裡面常常會有垃圾袋。 客戶支援從未告訴我們有關便利設施的信息，也沒有詢問我們是否需要任何東西。當我們退房時，他正在打電話，不屑一顧，什麼也沒說。 開辦新企業是有壓力的，但這種經驗是不可接受的，尤其是對於 4 天的住宿而言。 我對華美達酒店的期望更高。

My stay and experience was excellent inclusive of location, customer service will recommend to anyone friendly and efficient staff, clean and comfortable rooms, and a pleasant atmosphere. They also offered amenities like a good breakfast

飯店試圖提供我們大床房，而不是加大雙人床房，後來聯絡了trip.com，才得以安排。住宿體驗還不錯，沒什麼好抱怨的。

前台的男士很友好，很有禮貌。 WiFi 服務完全不可靠。我希望外帶早餐套餐的品種能更豐富一些。

The hotel is clean