Avid 飯店 - 布魯克林戴克高地，洲際飯店集團旗下飯店(Avid Hotel Brooklyn - Dyker Heights)

我媽媽第一次來紐約，我們在 avid 飯店住了 21 個晚上。我兩週前打電話詢問前台我和我的姐妹們是否可以在我媽媽晚上到達之前提前入住（預訂是在她的名下），他們說可以，您只需向我們發送一封包含您的信息的電子郵件即可。我做到了。我再次打電話獲取電子郵件，他們說哦，這不是我們的政策，你需要進來，但我們需要向她收取一晚的費用。我們同意了，他們沒有向她收取一晚的費用，而是嘗試全額收取。我打電話抱怨這一點，他們說哦，我們為我們的錯誤道歉，他們拿了正確的金額。當我的姐妹們到達酒店時，他們拿走了我姐妹的卡，並向她收取了全額費用，儘管我事先再次打電話確認是否有人會被收取費用，他們說只有在我媽媽到達後，他們才會向我媽媽的卡收取費用。當我回電時，她非常生氣，那位女士一直在拒絕，然後她最後說，好吧，當媽媽到達時，我們將退還給你姐姐。畢竟飯店聞起來非常難聞，房間裡沒有任何衣櫃或櫥櫃。早餐真的很差，健身房太小。我們詢問是否可以進行屏幕投射，前台反复說“我們肯定會派人來修復它”，但他從未來過，然後當他最後在我們最後兩個晚上來時，他說哦，我們可以不要進行屏幕投射，因為它還無法工作。我不知道我曾經住過一家如此無能、資訊錯誤和管理不善的酒店。

設施真的很好。 工作人員也非常友善, 免費早餐和健身中心給我留下了深刻的印象。 下次來紐約，我還想再來。

我推薦的優秀飯店！乾淨、舒適、無噪音！工作人員很有禮貌，謝謝登記員Malika！

乾淨新飯店房間有點小

我透過 ********** 進行了預訂並收到了確認。在我去那裡的路上，飯店打電話告訴我他們不再有房間了。我去了別的地方。我寫這篇文章是為了讓 ********** 不再為我點評一家取消預訂的酒店而煩惱。你最好別向我收費。祝你今天過得愉快。