To jakiś koszmar!!! Zarezerwowałam pobyt na Booking z opcją bezpłatnego odwołania. Od razu pobrano mi całą kwotę z karty. Po odwołaniu rezerwacji, przez tydzień nie odpowiadali na wiadomości. Po tygodniu przyszła odpowiedź, że procedura zwrotu może potrwać do 30 dni roboczych!!! Z korespondencji z Booking wyszło, że nie mogą się porozumieć z hotelem i dostałam od nich zwrot pieniędzy pomniejszony o €20 ( koszty obsługi płatności). Cała impreza trwała miesiąc. Miałam szczęście, że Booking zrobił zwrot. Gdyby nie to,to jest jeszcze opcja zgłoszenia do banku nieuczciwej transakcji i wtedy raczej na pewno będzie zwrot pieniędzy, ale trzeba to zrobić przed upływem 120 dni od dokonania wpłaty.
翻譯