在這網站事先訂了一間家庭房,後來臨時多了小朋友,飯店櫃檯說不能住這麼多人,我依照她說的規定多開了一間雙人房並加一個12歲以下的小孩多付550元,但我看櫃檯DM明明寫早餐特價150,櫃檯卻說沒有人只買早餐的!多一個小孩就是550,而這550實際上是沒有備品、也沒有多棉被,只有早餐而已(自助早餐的選擇也不多,巧克力牛奶喝了一杯之後就出不來了)。
入住後發現家庭房的浴缸水龍頭流出超級多疑似小石子,我沖掉再開一會,反覆3、4次後依舊很多石子,飯店人員說是水管內的碳酸氫鈣,還說介意的話就不要泡澡!但我們就是因為可以泡溫泉才來的啊!後來飯店櫃檯說可以幫我們換房間,結果從家庭房換成雙人房,房間變小了、也少了大片窗戶,重點是沒有退差價!
只因入住時櫃檯說我是在訂房網站訂的且已經付款,所以家庭房不能退款!!!
我們並不是第一次入住這間飯店,之前的經驗都很愉快也讓小朋友念念不忘,每次上來台北都一定要住這間,但這次以後我們不會再選這間了!