再也不會住在這裡
酒店很一般。酒店不是很髒,但我住過乾淨得多的酒店。
由於客戶服務,我的評論相當低。當我在 6 月 28 日第一次入住酒店時,接待員告訴我插入我的卡((我以為他想驗證我的卡)。第二天我發現我的卡被扣除了。我去了前台,接待員解釋說這是保留費,資金應在 3 天內退回我的帳戶。
真的很生氣,這在我到達時沒有得到解釋。
我只在榮格酒店住了一晚,所以我期待在 7 月初拿回我的押金。現在是 7 月 30 日,我今天才拿到押金
榮格酒店沒有客戶服務電子郵件,我必須通過 Instagram 聯繫並通過電子郵件聯繫預訂團隊。我沒有通過 Instagram 收到任何回复,預訂回復也沒有幫助。他們說錢是存入我的賬戶的,這不是真的。我讓我的一位來自美國的朋友代表我給榮格酒店打電話,正如預期的那樣,他們對客戶服務很差的團隊非常粗魯,並催促她掛斷電話。他們再次說錢已存入我的帳戶,這又不是真的。
當我與銀行發生爭議時,我設法取回我的錢的唯一原因。
如果您想“被騙或被粗魯地說話,或者如果您喜歡住在沒有客戶技能的酒店”,那麼只入住這家酒店。除此之外,諾拉還有更好的酒店
原文翻譯由Google提供