總的來說,這是一次非常糟糕的體驗,根本不像五星級飯店,除非您沒有五星級飯店的經驗。我們預訂的房間(特色露台)位於酒店的一個區域,那裡顯然正在進行翻修。我們入住時已是 19:00,可以聽到很大的錘擊聲,房間裡瀰漫著油漆和建築化學品的氣味。我們要求換房間,他們只是把我們安排在正下方的一個房間裡,那裡有相同的錘擊聲和氣味。我們要求住在這家非常大的飯店的另一個區域,但他們又把我們換到了正下方的一個房間。我們最後因為太累而放棄了預訂晚餐。我們洗澡時,淋浴排水管被堵塞,水漏到地板上。當我們回來時,浴室聞起來像未經處理的污水。我們終於受夠了,堅持要求我們搬到酒店的另一個區域,他們最終還是這麼做了,但搬到了一個比我們預訂的沒有浴缸的房間小得多的房間。我們住在那裡是因為它很安靜,沒有油漆和污水的味道。
前台接待對待客之道完全一無所知。他們為我們安排了一個這樣的房間,拒絕提出解決方案,然後把我們換到了一個降級的房間,因為我們不想在深夜聽到施工聲,也不想讓污水從淋浴間流出來,這是完全不合適的。他們對這種情況很粗魯,根本不在乎。這就是我對每晚 10 美元的旅館的期望,而不是聲稱提供五星級豪華體驗的酒店。最重要的是,我們退房那天直到晚上才起飛,他們說他們可以把我們的行李寄放一天。離開5個多小時後,我們在入口處看到了我們的行李。他們一整天都被留在外面,我被告知這只是工作人員之間的「溝通不良」。我不知道怎麼沒人會注意到這一點,但工作人員對此並不關心,而且他們是多麼缺乏培訓。
總的來說,這是一次壓力很大的住宿。我在旅行開始時還住在附近的歐貝羅伊酒店,並獲得了更好的體驗。不要打擾洛迪。
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