HVD Reina del Mar - Premium Spa Service & Free Parking

G R E A T !!!! Clean, spacious, luxurious, nice food, swimming pools, at the beach, big rooms …. Especially the Turkish team in the restaurants were amazing. We had a great relaxing week. An “out of Bulgaria” experience. We highly recommend it. Not cheap though.

Вроде все не плохо но есть проблемы с персоналом , особенно бары - ребята стараются все делать быстро и получается очень плохо. Заказываешь коктейль , приносят что-то отвратительное , забывают добавить ингредиенты. Делаешь замечание - не реагируют. Не смотря на то что это 5- как дела? но нет например свежевыжатых соков. Только два маленьких лифта на огромный корпус. В общем двойственные ощущения. До пяти звезд еще большой путь.

De retour en famille dans ce complexe de vacances . Des améliorations notables par rapport à l’an dernier : Restaurant principal plus grand Des restaurants thématiques sur réservation le soir : délicieux ! Des moins : Moins d alcools premium Carte des cocktails à revoir Le personnel au check in et check out pas vraiment amical . Ne vous fait pas sentir que vous êtes les bienvenus à l arrivée et pas de question sur comment s est passé le séjour au départ . Sinon tout le reste est parfait 👍 Merci à la housekeeping team .

Отдыхали в этом отеле 8 дней с конца июня до 6 июля. Номер стандарт.Но достаточно большой , ребенок - 5лет- спал на диване, который в разложенном виде получился больше наших кроватей.Не упадешь. Есть кафе-машина Лаввацца - очень хороший кофе.Вообще, хочу признать, что только в этом отеле на побережье Болгарии кофе делают очень даже прилично и чашечки, в которых его подают необычные, классные. В ванном отделении 2 умывальника. Что не потравилось в комнате - ободранное ковровое покрытие-просто старое.не верится, что отель еще строится, новый. И на балконе очень неудобные для сидения металлические стулья.Стильные, но не для отдыха.Но понравилось, что реально на балконе соседей не видишь и не слышишь.Отель, как я отметила еще строится.Еще не запустили 1 корпус, он будет самый большой.Всего 3 корпуса и виллы.там и ресторан будет большой.Т.к. действующий небольшой.но еда качественная, без изисков, но неплохо.В субботу -ужин более торжественно обставлен, с креветками. Рыба есть всегда, но семгу слабо соленую давали только 1 раз с суши.Но вот десерты на 5 - очень вкусные и красивые.Кондитер там турок и турецкие специалитеты были всегда.рекомендую. Что не понравилось - уборка,Но это может у нас такая камерерка попалась, Ромка /по народному - цыганка/ - явно ленивая.Из 8 дней убралась у нас только 3 раза.Я ей сказалаь что ребенок спир с 14 до 15-30 , так она специально приходила в 14-30.работают они до 17, но мне сказала, что в 15-30 она уже кончает. И заметила, что берет в мини баре кое-то, скажем несанционирано. В субботу и воскресенье ее заменяла другая -болгарка - не было проблем.Все очень хорошо.Даже нашла мелкую часть конструктора, которую ребенок потерял в первый день - значит качетвенно и под диваном чистила. Не понравилось, что вход в корпуса со стороны дороги, где постоянно движется обслуживающий персоонал этого и соседнего отеля-Мар .У них там общежитие. Как-то это непродумано и задний вход в ресторан для снабжения тоже там и под балконом постоянно машины доставки /правда электромобили/ и отдыхают работники кухни.Говорили, что русского не знают - не так, очень много обслуживающих из Киргизии. русского ТВ, конечно, не было совсем.Могли бы хоть ТНТ поставить.Но интернет в комнате хороший - смотрели по компу. Территория небольшая, но можно пройти прогуляться в с.Обзор. Отдыхающие в основном румыны - часто бльшими компаниями - очень шумный народ..Очень мало болгар и рускоговорящих /были без флагов, поэтому не знаю страну проживания/ .На парковке были дорогие машины с укр.номерами. В целом - неплохо, спокойно, до 23ч. мероприятия кончалисьл Так что этот отель наверное, больше для семей с детьми.

This was our second visit and still find it the best place for family holiday at the seaside, though there are some positives/negatives compared to the last year Positives: -the food is still as good as it was the last year. As a big plus is the new restaurant which is very well maintained and the stuff are doing their utmost - drinks, lobby bar- very good quality - not crowded at all Negatives/Recommendation - My recommendation for indoor/ covered parking still stays!! - the babysitting could be free of charge even for 2 years old having in mind the price for the ALL Inclusive. Anyway the girl there Maria is very nice. - I really didn’t get the idea why the towels taken at the swimming pool can’t be returned at the spa reception? P.S. Veselin Marinov participation was really a top notch 🔝 Big applause Would like to thank to the Managers of the restaurants Snack bar Maria Raicheva and Belinda Ms. Mila 🙏 Room 2311, M Kamenska

A big thank you to BERKECAN for always being nice & helpful. Big pluses: - Clean rooms - thanks to the lady that cleaned our room daily - Tasty food - thanks to the chefs - Good music and drinks - thanks to the bartenders & skate boys that showed daily. Some small minuses (please take it as constructive feedback): - napkins on the tables - only one was provided where the cutlery was arranged and for extras you needed to ask the waiter to bring more - no baby friendly bathrooms (a special place to change a diaper) - music very loud until 10:30 PM - people come with babies as well and booking a room with lateral sea side view can cause some issues due to loud music when you want your baby to fall asleep.

Last week me and my family stayed here for the first time and truly loved it. We came here for 2 of our special occasions: parents’ wedding jubilee and my sister’s birthday. Stayed at the villa which is perfect for a family vacation, since everyone has enough personal space here. Villa also has a separate pool that is shared with a few other villas and is frequently being checked by staff to ensure safety and cleanliness. Important to mention the variety of food. There’s food for every need, during breakfast there’s plenty of different lactose free, plant-based milk, and for those with little babies, don’t worry, there’s plenty of gerber baby food. However, it would be nice if at least one option of non-dairy milk would be available in all bars and restaurants. Also, entertainment staff is very friendly and always informs and invites to various activities, however sometimes it was a bit irritating, since those invites would get a bit imperative. We also went to Italian and a Steak house à la carte restaurants, which I recommend visiting. Steak house is exceptional because it’s the only place where you can try a high quality good Moldovan wine, that’s the best of wines they have at the hotel. Also, wanted to point out the professionalism of Dimitri working at the guest-relations, since he was always there to help if a problem occurred. And lastly, talked about our experience with a few other hotel visitors and we all agreed that it’s a great place for a family vacation.

We stayed with a teen and baby and we liked very much the experience we had Room- sea side view, worthy, spacious, modern room, housekeeping no issues Pools- well maintained, aqua park great for kids, pretty many options for everyone, nice beach with lots of sun beds Great kids entertainment team :) Food and drinks- this is the main advantage of the resort- great variety of high quality food, all we tried was delicious. A la carte restaurants are so well managed with sophisticated menus. The Steak house (which is the only one paid extra 10 euro) is a must visit. It exceeded expectations. Overall it was a great family holiday The staff is doing their utmost. Well done. I don’t think there is something even similar as a UAI 5* at the seaside The only recommendation I have is about the parking. Please put some sunshades at the parking places.

Room, Location, Amenities, Servicies are excellent! Clean and spacious rooms, kids space, facilities, pools, beach, staff, restaurants - especially that one where is chief Ivaylo Petkov - should try! Very happy that my husband fount that place - treasure hotel! We came first time last year, this year and hope we will have possibilities to come next year too! Great place! Wish all the best!