服務非常差,差到極致
1.我們坐了一天的火車凌晨2點左右到的酒店,前台小姐姐在睡覺,應該是吵到她睡覺了看起來心情不好(我們聲音很小,就説了句你好辦入住)。問我手機號我已經很慢的告訴她了,並且是她先問我的手機號,那你是不是應該準備要輸進去的時候在問我,提前問我,我告訴你了你又嫌我説的快了,最生氣的是她不耐煩的用老家話説“白急”,我欠你了?給我甩臉色
2.隔音不好,後面在施工,入住時沒有提醒早上會施工會吵,凌晨2點入住,洗洗收拾收拾差不多3點多睡覺,早上7點左右就開始……一晚上沒睡好
3.退按金加了V 我就……無語,告訴我 按金退不了,就一句你的賬號有點異常就沒了?那你是不是可以再加一句轉你付款寶可以嗎?就這一句你讓不讓客人多想,或者是你打個電話説下呀,什麼都沒有,還兇的不得了
稍微有點裝修味道,其他都挺好,服務快跟上吧
建議退房和客人做個回訪,不至於客人帶着氣離開