內格里爾海灘度假村 - 全包式

Llegamos el dia de ayer en la noche. Hoy en la mañana no habia agua caliente en la ducha, se demoraron mas de 3 horas en arreglarlo, pero para la tarde, otra vez no habia agua caliente y ademas, no habia presion de agua, era imposible ducharse. Las peores primeras 24 horas, si pudiera darle puntaje negativo, lo haria.

Espectacular, delicioso y divertido. Beaches Negril, la mejor experiencia, el personal muy atento, amable y muy divertido, la playa hermosa, el ambiente cálido, el espectáculo en cada show, impecable e impresionante, en especial los chicos de acrobacia, baile y canto @Elvin,@Jhon, @ Dersha @ Jose todo maravilloso y muy cuidadosos con los niños un lugar perfecto para la familia y pasar momentos inolvidables.

Es una playa extensa, muy bonita, aguas transparentes, arena blanca, igual tenia algas en algunos lugares pero era como pasto (no de la alga babosa) Se puede recorrer caminando, disfrutar las vistas y relajarse Puedes llegar en auto o tomar un tour

Point positif : La plage magnifique / l’équipe d’animation et du club enfant/ restaurant japonais sympa Points négatifs : Chambre exiguës, la chambre réservée devait avoir une vue mer surprise à notre arrivée un bâtiment en construction ( marteaux piqueurs, pelle mécanique en action dès 8h)juste à une dizaine de mètres du balcon sans aucun avertissement lors de nos échanges avec l’hôtel. Résultat changement de chambre lors du séjour après des négociations avec le front office manager et réduction sur la première nuit qui depuis 10 mois n’a jamais été effectuée malgré de nombreux mails….et un document d’accord. Gros problèmes avec les chaises de plages: plus rien de disponible à partir de 7h (certains reçoivent quelques dollars et bloquent les transats..) les mangers n’ont pas l’air de s’en soucier tout comme du reste ils prennent des notes mais rien n’est fait! Nourriture peu variée au buffet et très moyenne pour un hôtel qui se dit 5 étoiles, restaurant italien déconseillé et une attente très longue… Service bagage laisse à desirer les valises sont restées une heure devant la porte sans surveillance et nous avons du les rentrer nous mêmes, cocktails au bar très moyens. Bref première et dernière fois dans cet établissement qui équivaut à un trois étoiles en europe et qui est très loin de valoir le prix que l’on a payé ! Les managers devraient un peu plus encadrer leurs équipes, les services proposés sont très moyens mais l’emplacement est magnifique.

Nous revenons tout juste de Beaches Negril. C’est notre troisième visite à cette station. On ne reconnait plus la qualité des stations Sandals ou Beaches. On a eu plusieurs désagrément, en commençant par la chambre qui devait avoir une vu sur la plage. On nous a donné une chambre avec vue sur un chantier de construction, avec tous les bruit qui vienne avec. On nous dit que l’hotel est plein et qu’il est impossible de nous bouger avec plusieurs jours. Plusieurs chose ne fonctionne plus. Par exemple, tous les immeubles, sauf un, n’ont plus de laveuse/sécheuses. Quand il y a un bris, on se dit qu’on peut comprendre mais quand c’est généralisé et que tout les laveuses et sécheuse sont brisé, il y a un problème. Si je vais a Cuba dans un hotel a $500, je m’attend a ca. Mais pas dans un hotel à $15,000. Le plus choquant, c’est leur attitude lorsqu’on expose notre mécontentement. On a jamais senti que le management se sentait concerné. Ils ont tenté de nous faire sentir qu’on était exigent. Quand on leur fait mention des choses qui ont changé, ils vont jusqu’à prétendre que ça toujours été comme ça. Je ne sais pas pour les autres hôtel de la chaines, mais celui-ci est rendu trop cher pour ce qu’il offre.

So this kind lady, named Natalie helped my niece carry some of the drinks from the bar since my niece had her hands full. We really appreciate her help and we thank you Natalie.