歇爾斯納塔爾大飯店及度假村

Um excelente local com melhores atendimentos.

Excelente resort urbano e pé na areia. Recreação para crianças e adultos, cadeiras e guarda-sóis na praia praticamente privativa, pois fica mais afastado da parte mais movimentada de Ponta Negra.

Boa estadia

O hotel é muito grande e oferece uma ampla variedade de opções de entretenimento e restaurantes. Um dos destaques foi o restaurante japonês, que serviu sushi de altíssima qualidade – realmente delicioso e bem preparado. Também gostamos muito do café da manhã VIP, servido em uma área reservada e tranquila, com poucas pessoas. A variedade e a qualidade dos alimentos disponíveis superaram nossas expectativas – uma excelente forma de começar o dia. Ficamos em uma suíte júnior com dois quartos, dois banheiros e vista para o mar. O espaço era amplo e confortável, ideal para quem viaja em casal ou com família. No entanto, o serviço foi um pouco inconsistente. Encontramos funcionários muito simpáticos e atenciosos, especialmente nos restaurantes e no serviço de limpeza. Já na recepção, infelizmente, alguns atendentes foram pouco amigáveis e passaram uma impressão de arrogância. O ponto mais negativo da estadia foi a limpeza. O hotel é tão grande que parece que a equipe de limpeza não consegue acompanhar. Encontramos cabelos, sujeira e areia em várias áreas, inclusive nas piscinas. Os azulejos dos fundos das piscinas estavam cobertos de areia, algas e sinais de mofo – parecia que a limpeza era apenas superficial. No geral, o hotel mostra sinais claros de envelhecimento e, na nossa opinião, está mais para 3 estrelas do que para 5. Apesar de alguns pontos positivos, especialmente na gastronomia, a manutenção e a higiene deixam a desejar.

Dias agradáveis O hotel é muito confortável, com muitas opções de lazer e alimentação. As crianças gostaram da recreação. Há muitas opções de alimentação, o rodízio de pizzas poderia melhorar. O restaurante de carnes é muito bom. Pequenas desorganizações na programação, mas nada que comprometesse. No geral, dias muito agradáveis. Senti falta de mais "Nordeste" (comida, música), mas isso é muito pessoal.