瑪麗亞別墅飯店

我們一共住了 3 個人，一位母親和兩個帶著一隻小吉娃娃的孩子。只住了一晚，這是我們一生中最美好的夜晚之一。我們被分配到11號房間。乾淨的房間配有禮賓套裝。美好的早晨從早晨開始：我們一到達，接待處的紳士就迎接了我們，他帶著燦爛的微笑和獨特的友善，重視我們的每一個小需求。他們指導我們到達中心的交通工具，並在一切事情上為我們提供幫助。早餐很豐富，有豐盛可口的牛角麵包。我們還品嚐了檸檬卡普雷塞：非常美味。 Rosaria女士心胸寬廣，不僅在早餐時陪伴我們，還為我們準備了優質的咖啡和卡布奇諾，為我們離開的那天注入了適當的能量。瑪麗亞別墅飯店 (Hotel Villa Maria) 也位於非常靠近 Palapartenope 的位置，事實上，我們實際上花了 4 分鐘去程，4 分鐘返回。距離 Agnano 車站約 200 米，您可以在該車站搭乘 Cumana 到 Montesanto，在那裡下車即已到達市中心。我能說什麼，瑪麗亞別墅是我們的家，希望未來也是如此，我們要真誠地感謝所有照顧我們一晚的工作人員。太感謝了。如果可能的話，我們會給 100 顆星。謝謝。強烈推薦。

Ho prenotato l'hotel un mesetto prima contattando direttamente la struttura con la massima disponibilità. Arrivo a maggio entro in hotel per fare il check-in e voleva che pagassi tutto subito per contanti perchè il pos in quel momento non funzionava, quindi rimando a dopo il pagamento. Procedo per andare in camera, avendo prenotato molto prima speravo in una camera migliore, terzo piano SENZA ASCENSORE nessuno mi aiuta a portare le valige, scale molto datate e consumate infatti stavo anche scivolando perchè molto lisce. Arrivato, entro in camera c'era un forte odore sgradevole, spazio molto piccolo con difficoltà a muoversi all'interno, letto molto piccolo rispetto a un letto matrimoniale standard. Esco per andare a cenare, ricevo una chiamata e per un imprevisto dovevo lasciare la città in quell'istante. Chiamo in hotel comunico il tutto e mi dice che non c'era nessun problema. Arrivo in hotel per andare a prendere i bagagli e il Signore del ricevimento mi comunica che parlando con l'amministrazione dovevo saldare almeno una notte. Quindi ho dovuto pagare la notte per intero senza usufruirne e senza trovare una soluzione diversa come farla recuperare in un'altra occasione. Giro molto per lavoro e non ho mai avuto a che fare con hotel di questo tipo e ritengo che è stata un'esperienza pessima di conseguenza sconsiglio questa struttura.

我為在附近的帕拉帕特諾普 (Palapartenope) 舉行的音樂會預訂了房間。不幸的是，音樂會在活動當天早上被取消。通過預訂應用程序，我要求結構更改日期，因為音樂會實際上已重新安排在下週。我在應用程式上沒有得到回复，所以我給該設施打電話，確信鑑於這一特殊事件，我會找到空閒並得到理解。我在電話裡收到了答案（我逐字引用）：「我們工作是為了錢，我們不能改變任何日期，因為如果你的房間被封鎖，我們就會失去那些預訂那不勒斯比賽（當天晚上）的客戶。有一場那不勒斯的比賽，遺憾的是建築物距離體育場有35 分鐘的步行路程，所以不是就在拐角處）。此外，如果他直接打電話給我們預訂而不是透過預訂，情況就會有所不同……在這種情況下，我們就會更改預訂。這個故事的寓意是：只為了錢而工作的結構（看在上帝的份上，我們都在努力賺錢，但總有辦法），他們以這種方式向客戶提供服務，並且只想利用預訂來進行廣告，但隨後他們抱怨關於要支付的佣金，他們不值得經常光顧。恭喜並感謝您的空閒。