南寧南湖名都大飯店

出差加帶娃旅行，很滿意的一次住宿，酒店衞生條件不錯，升級了湖景房，四面環湖。景色非常好，酒店早餐粉湯很不錯，還有蜂蜜，算是豪華型酒店早餐裏性價比很高的，小童早餐35元性價比很高。孩子吃的滿意。

在酒店住宿早上起來之後腿上起了很多包，懷疑是酒店床品有問題，酒店的迴應就是一味推脱，給的床品檢測報告也之前的，根本不是我們住的床品的檢測報告。酒店出事後就是推脱責任，也沒有對當天的床品進行檢測，衹是一個勁的説跟他們沒關係。已經投訴，等待調查結果。

從江蘇開車一路來到南寧 本來是去北海玩的 想着來都來了不如也去南寧轉一圈 就繞路來了 在貴酒店住了兩天 感覺很不錯的 雖然酒店看上去略微有點舊 但是也很乾凈 離埌西夜市很近 我們因為天熱沒怎麼出去逛 衹去了博物館 沒來急去清秀山 其實離酒店也不遠 稍顯遺憾 正好下次有機會再來入住

這次在南湖名都大酒店的入住體驗非常棒！酒店位置優越，前台小周服務熱情高效，辦理入住很迅速。房間乾淨整潔，床品舒適，設施齊全且維護良好。酒店整體環境安靜舒適，性價比很高，推薦。

房間環境衞生挺好的非常明亮，轉角的房間空間稍微小了點，但城市景觀非常好兩面都是落地玻璃窗，一面看湖景一面看江景，交通方便周邊環境本來非常好看南湖景觀，碰到酒店外道路在施工有點影響。下午休息的時候給清洗外玻璃幕牆的聲音吵醒，打前台電話就給換了側邊的一間房，還是升級了湖景的房間挺好的夜景也非常不錯，晚上還能上到頂樓觀整個南寧的夜景。前台的服務態度很好，值得下次續住。

從“南湖”地鐵站出站，距離酒店稍微有點遠，還算ok。酒店周邊有屏蔽，在做工程。 在酒店一樓大堂辦理入住，問前台接待員，能否贈送多一份早餐（房間包含一份早餐）。接待員回覆：店早餐成本高，不可以贈送多一份早餐（酒店成本控制，屬於酒店內部管理問題）。 見接待員作以上回復，那回復接待員：那不可以贈送多一份早餐，那算了。 入住當晚10:37分，接攜程旅行網來電，電話裏是一位自稱南湖名都大酒店值班經理。電話裏説：先生，你想酒店贈送多一份早餐。既然你提出要多一份早餐，那就贈送你多一份早餐。 見該值班經理電話來電，如此沒有藝術的話術，領客人感到惱火。什麼客人既然提出要多一份早餐，那就送多你一份早餐。電話裏回覆這位值班經理：不需要酒店多贈送的一份早餐。 第二天早上，在酒店西餐廳憑房卡用早餐。餐廳裏面的餐盤上有不明的水漬，連續取了兩個餐盤都存在同樣的情況（不明的水漬，感覺餐具不衞生）。在果汁區域取用果汁，食品台上有一灘水漬（範圍較大），餐廳管理人員及服務人員，沒有及時發現及時處理（早餐時段，餐廳樓面黑衣服及服務員也有6、7人）。留意一下現場服務：客人用過的餐盤沒有及時收走，待客人用餐完畢離開餐廳，服務員方收拾餐桌上的餐具。 總結：這家5星級酒店，服務與管理存在問題，希望酒店管理層給與重視。原本預訂該酒店3天2晚，結果遇到以上問題，本次總體入住體驗感十分糟糕，果斷入住1晚後，提前辦理退房離店。