南京心頤薈·星儷辰飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您在繁忙的清明假期選擇入住我們酒店，並對我們的親子房、設施的便利性、寬敞的客房、個性化設計以及周邊的便利性表示滿意。我們對此表示由衷的感謝與讚賞。針對您的評論，我們很高興通過這次體驗，我們的設施和服務能夠滿足您和您的夥伴們的需求。您的認可是對我們團隊辛勤工作的最大肯定，我們將不懈努力，為每一位入住者提供超出期待的服務。再次感謝您的評論與寶貴建議，我們期待您下次的光臨，為您打造更為完美的住宿經歷。如果您有任何需要改進的地方或有任何疑問，請隨時與我們聯繫，我們將全力以赴為您服務。

住宿方回覆: 尊敬的客人，我們對於您在入住期間遇到的問題深感遺憾，您寶貴的意見對於我們至關重要。針對您反饋的不舒適體驗，我首先代表酒店向您表示深切的歉意。請接受我們的誠摯歉意與感謝攜程在您遭遇困境中的幫助。1. 房間清潔問題：非常抱歉衞生沒有達到您的期待，我們收到您的反饋是已立即對您的房間進行衞生整改，也在給您積極處理問題，並且給您多種處理方案，但最終未達成一致。2.外賣服務延誤：對於外賣服務未達到您的期待，對此我們深感內疚。外賣正常都是以外賣員送達時間來用機器人配送，高峯期時外賣都在排隊，等待時間會稍微長一點。3.在您退房離店後，房間地板有多個煙洞燙傷，也因沒有給您較好的入住體驗，並未讓您給予相應賠償。在此也感謝您對星儷辰酒店的選擇，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與支持，我們很榮幸能為您提供滿意的服務與舒適體驗。對於您的寶貴建議與反饋，我們深感榮幸並深受鼓舞。特別感謝您提及的便捷位置與周到服務，這些都是我們努力的方向。關於房間，我們一直着重於清潔與空間利用，確保每位賓客都能享受到寧靜的休息時光。電視的投屏功能與現代化設施也為您的住宿體驗增色不少。再次感謝您的選擇，您的滿意是我們前進的動力。我們期待着為您或您的親友下一次的光臨提供更加卓越的服務，繼續努力，提升每一個環節，讓您的每一次旅程都成為難忘的體驗。

住宿方回覆: 非常感謝您對我們的熱情評價和肯定，這對我們來説是莫大的鼓勵與支持。我們很高興能在這過程中為您提供了一個舒適又方便的居停體驗，尤其是美食街的推薦更是讓我們的城市魅力得到展現。您提到的前台服務員小裴，我們會將您的讚賞反饋給她，我們相信她會感到非常高興，並以此為動力繼續提升服務質量。我們非常期待您再次選擇我們作為您的旅居之選，在未來能為您創造更多美好的回憶。再次感謝您的光臨與讚賞，希望我們的服務能為您提供更貼心、更便捷、更高質量的體驗。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常高興您對我們的客房和服務感到滿意！我們深知性價比是每位住客關心的重點，因此承諾將持續優化，確保所有設施維護得如同您體驗的一般出色。地理位置的便利性是我們的優勢之一，我們會進一步加強與周邊設施的連接，為您提供更豐富的體驗選擇。再次感謝您的寶貴評價，您的滿意是我們前進的動力。期待在不久的將來再次為您提供服務，讓您的住宿體驗再上一個台階。

住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與支持，很高興得知您對我們酒店的整體體驗感到滿意，特別是對房間的舒適度、員工的服務態度以及大堂設施的評價。同時，您對餐飲部分的期待，也已納入我們的服務優化計劃中，我們正籌備推出更豐富多樣的餐飲選擇，以滿足來自不同背景與喜好的賓客需求。我們承諾，將以更加積極的態度迎接每一次反饋，不斷改進，竭力確保每一位客人都能享受到愉快而難忘的住宿體驗。期待您再次光臨，親身體驗我們的進步與提升。再次感謝您的寶貴意見，您的支持與信任是我們的最大動力。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的滿意評價，您的認可是我們前進的最大動力。聽到您在南京的旅程中，無論是出行、餐飲還是住宿體驗都感到滿意，我們深感榮幸。地理位置優越，能夠為您帶來便捷的出行體驗，是我們始終追求的目標。我們很高興房間能夠達到您的期待，為您提供了一個舒適、温馨的休息空間。您的滿意是我們最大的榮幸，我們期待着您下次再次光臨，繼續在我們的酒店享受愉快的時光。再次感謝您的寶貴評價，祝您生活愉快，期待您的下次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的詳細反饋，我們非常高興您對房間、服務及位置的整體體驗感到滿意。您的建議尤為寶貴，關於無煙層偶有煙霧問題，我們深感歉意並立即採取措施。我們已加強了清潔團隊對客房的檢查頻率和深度清潔次數，將煙霧影響降至最低。我們承諾持續改進，確保每位客人都能享受到更好的服務和體驗。再次感謝您的建議，希望有機會為您提供更多超出期待的體驗。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的極高評價，您的滿意是我們最大的榮幸。您的推薦是對我們團隊辛勤工作的最大肯定。我們致力於為每一位客人提供卓越的服務和舒適的體驗，您的認可是我們不斷追求卓越的動力。我們深感榮幸能夠成為您旅途中的美好回憶的一部分。如果您在未來的旅行中有任何需要或再次選擇入住，我們隨時恭候您的光臨。再次感謝您的寶貴評價，期待與您再次相遇。

住宿方回覆: 非常感謝您的選擇與認可，親身體驗給予我們極大鼓勵與動力！看到您對房間設施的讚許讓我們感到無比欣慰。我們始終致力於提供舒適、周到的服務與環境，確保每位住客的滿意度。如果您還有未盡滿足的需求或面對任何不便，請立即聯繫我們的服務團隊，我們將在第一時間為您提供解決方案。您的滿意是我們不懈追求的目標。期待再次服務您，歡迎您下次光臨，再次分享您的寶貴體驗。感謝您的選擇與支持！

住宿方回覆: 非常高興您對酒店的這次貼心旅行體驗給予如此高度的評價，您的滿意是我們不懈追求的目標。聆聽您的心聲，我們的團隊倍感榮幸與激勵，特別是對服務與餐飲的讚譽，這是我們不斷提升的動力。關於房間設計與設施，您的美言是我們創新與點綴的靈感源泉。對於孩子對住宿的滿意度，我們深知家庭成員的感受是旅行中不可或缺的愉快點，因此我們為之提供充足的支持和服務。對於您的推薦，我們深感榮幸，未來，我們承諾將繼續不懈追求卓越，持續優化服務與設施，致力於為您提供更加愉悦的住宿體驗。再次感謝您的肯定，每次的好評都是對我們工作最大的認可與鼓勵。期待有機會再次接待您與家人，共創更多美好的回憶。

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的寶貴反饋。我們深感遺憾，未能達到您對酒店的期待。對於豪華大床房視野不佳、房間佈局不合理、洗手間位置與床頭相鄰以及面對電梯的隔音問題給您帶來的困擾，我們深表歉意。感念您對酒店工作人員的讚賞，我們會用此點贊作為改進的動力。我們已將您的喜好記錄留存，希望在您下次入住時能為您安排到滿意的房型，感謝您一直以來對我們的支持，在此新春佳節之際祝您闔家歡樂，幸福安康，期待您下次到來！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享這次入住體驗，您的反饋對我們來説至關重要。我們很高興聽到您對酒店位置和房間寬敞度的滿意。對於您提到的衞生問題，我們深感抱歉。確實，我們有責任確保每個角落都保持清潔。對於不常用的部位落灰的問題，我們已經加強了清潔頻率和細節處理，確保提供更高質量的服務。我們對給您帶來的不便深表歉意，並承諾將採取措施確保此類問題不再發生。關於淋浴水流量和衞生間潮濕的問題，我們已經注意到您的反饋，並將立即着手解決。我們將檢查並調整淋浴設施，同時加強衞生間通風，以減少潮濕和黴味。我們致力於提供卓越的住宿體驗，您的意見幫助我們朝着這個目標邁進。再次感謝您的反饋，期待您下次光臨時能感受到我們所做的改進。

住宿方回覆: 非常感謝您的反饋，我們深感抱歉未能在您的入住體驗中達到期望值。對於停車場問題，我們酒店停車場與吾悦廣場共用，停車場內有酒店路線指引，未能給您帶來滿意體驗我們深感抱歉。關於房間環境，我們將持續加強對客房的清潔及設施檢查，確保房間衞生達到高標準。前台服務上，我們會加強培訓，提升服務質量，我們希望能夠聆聽您更具體的反饋。再次對您的不便表示歉意，期待有機會改善服務，歡迎您再次光臨我們酒店，為您的下一次體驗提供更優質的服務。