南京威斯汀溫泉度假飯店(The Westin Nanjing Resort & Spa)

住過很多城市的威斯汀，能讓我覺得差的難以接受的，真的衹有這一家了。從入駐開始説，提前打電話確認了三點來辦理入駐，我是三點十五分到的，前台告知我房間雖然打掃完了但是他們的工作人員並沒有進行檢查，問我是否介意，出於對一家五星酒店的信任，我説沒關係，於是幫我辦理完入住帶着我去房間，結果到了門口發現房間不僅沒打掃完甚至因為房間有問題，還有技術人員在維修，連帶我過來的經理都懵了，説這種房間為什麼會放出來然後臨時給我換了別的房間。整個入駐期間，因為是六一，酒店告知今天人多，所以可能服務跟不上，於是讓我體驗到了一家酒店怎麼做到幾乎沒有服務，酒店中西餐廳被告知訂滿了且客房服務至少提前一小時預訂不然吃不到，最好是自己去周邊酒店或者出去找吃的，這就是服務人員的原話，工作人員一直強調是因為節日他們滿房了所以接待不周，但是我在攜程和前台都看到各種房型仍然可以預訂，我也十分不能理解一家算是大牌的酒店怎麼會連最基礎的應急能力都沒有。最後沒辦法，選擇了在隔壁麗笙酒店用餐，結束後打電話給威斯汀問是否可以用酒店接駁車接送，前台很熱情的告訴我可以，馬上派車過來稍等五分鐘，然後大家自己看圖，我帶着老婆小孩在門口站了二十多分鐘（回去的路上我計時了一下，開回去也就四分鐘路程）。第二天因為小朋友想多睡一會兒就打電話給前台問能不能延遲退房，酒店告知可以的，然後説最遲延到十二點，也算是我今年聽到的比較搞笑的笑話了。希望大家選擇酒店的時候真的多注意吧，因為這一家酒店，我以後肯定不會再選威斯汀了，真是令人掃興的一次經歷。

設施：客房設施齊全 適合親子出遊 住在三樓 四樓是酒店大堂前台和自助餐廳 三樓就是雲汀餐廳點餐十分方便 建議在衞生間配一個小凳子 方便小朋友洗手 衞生：客房衞生良好 衞生死角也沒有灰塵 環境：酒店在園博園內十分方便 出行有接駁車 就算步行到抱抱樂園 小火車站 也就十幾分鍾 服務：服務員服務好 客房保潔人員有禮貌

環境：環境優美，酒店有獨立的沙灘，躺在沙灘椅上看大海超級治癒。 海景房的景觀超級美～ 衞生：衞生各方面都很不錯 設施：酒店設施設備也比較齊全，一共有三個餐廳，都很不錯，小朋友有單獨的活動，每天都安排的滿滿的 服務：工作人員服務都很好，酒店還配了管家，管家小吳很貼心，入住期間回覆信息很及時，幫忙解決任何問題。 酒店很大，各方面都很滿意👍🏿

説實話作為親子酒店超出我的預期了，酒店設施很新，服務到位，室外温泉39度很舒服；餐廳還有聾啞人員工，員工關懷做得不錯，自然讓人覺得萬豪也會用心對待住客。 酒店還送了旅拍，攝影師周藝熱情接待，很會指導寶寶擺拍，店裡還有不少漢服可以租賃加做造型～ 美中不足的是班車車次比較少，不過這是整個園區的問題，期待下次來可以有所改進吧。

五一假期，帶孩子去園博園玩抱抱樂園和看打鐵花，想着輕鬆一些就決定在園區住一晚。假期的威斯汀人實在是太多了，很明顯服務員人力跟不上，尤其是前台區域，感覺他們自己都恨不得分個身。 房間設施齊全，雙床房兩大一小住綽綽有餘。小童樂園衹適合小寶寶，大孩子衹能去泳池和園區的抱抱樂園玩。好在天氣舒適，不曬。

五一期間帶娃來南京的江蘇園博園玩，小朋友喜歡遊樂園，所以選擇了離抱抱樂園最近的威斯汀入住。 威斯汀的地理位置確實很好，距離抱抱樂園步行10分鐘，或者觀光車2號線一站路，非常方便。距離入住提前幾天酒店就打來電話，給了園博園的電子門票，入園很順利。 辦理入住的時候剛好是下午三點半左右，節假日的原因人比較多，不過還蠻快的，給了觀光車的手環，還有套餐裏的手工課券以及小火車票。酒店的格局有點奇妙，房間的位置比較靠裏，每次進去都要走很久。房間還不錯，挺乾淨的，有陽台，小朋友還挺喜歡。 入住期間衹吃了全日餐廳，早餐和晚餐都不錯，員工的服務熱情周到，菜品不算很多不過滿精緻的。早餐人有點多，酒店安排了宴會廳用作早餐區域，所以入座很快。值得一提的是晚餐期間還安排了廚師來帶小朋友們體驗甜甜圈的製作，小朋友玩得很開心，大人吃飯也舒適，這一點大大好評。 小朋友最喜歡的無疑是泳池和温泉了，威斯汀有一大一小兩個池子，温度適宜，泡得很開心。小童俱樂部確實算大，比較適合相對小一點的小朋友。 唯一的槽點是隔音確實不太好，我們習慣睡得晚一點，但很早就被走廊裏的説話聲吵醒了，有點鬱悶。總體來説園博園還是很適合遛娃的，威斯汀也是不錯的選擇。

酒店很適合親子家庭出遊，在園區內很方便，可以帶娃在裏面泡一天的那種。小朋友第一次想要一個人睡在大魚嘴巴里，不願意睡床了，哈哈哈哈，一樓的小童遊樂設施和游泳池玩得不亦樂乎，哪裡都不肯去，就要待在酒店裡。早餐種類很豐富，口味也很好，推薦華夫餅和麪條餛飩。酒店不遠處就是江蘇十三園，可以步行。酒店門口就有接駁車，到哪裡都很方便。

房間舒適、整潔；床比較大也比較舒服，陽台上的小沙發床也很有意思，可以在上面看星星。酒店自助餐菜品豐富，特別喜歡裏面的小蛋糕和各種甜點，比一般的自助餐廳口感更好。室內游泳池和兩個室外温泉也滿足了孩子們度假的快樂，非常棒👍🏻

衞生：良好 設施：房間電話壞的 環境：整體環境還可以 服務：服務很一般，可以説是差，入住當天下午要求給小孩加床圍，晚上到了房間沒有安裝，打電話給前台，典故壞了，手機撥打前台電話也打了很久才打通，説是服務員去過了，房間的人説不需要加，明顯是弄錯了房間號！ 離店後，前台又打來電話詢問是否拿走了房間內的玩具，這房間總共就是繪本和積木，有什麼好拿走的，真是醉了，花一千塊祝你們酒店還要被花懷疑拿東西，已經開車離開酒店挺遠了，不然怎麼都得下來罵罵你這破酒店 對了，恆温泳池20度樣子，這個温度可能是想客人凍死，回來當天就感冒了，不吃葯都不行，再也不去住威斯汀了。