南京御冠飯店

南京御冠飯店的評論

南京御冠飯店

210000, 南京, 江寧區, 龍眠大道208號查看飯店詳情
南京御冠飯店
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1晚

南京御冠飯店 評論-真實旅客評語

4.8/5
滿意
1084 則評論
驗證過的評論
位置4.8
設施4.8
服務4.8
衛生程度4.8
篩選依據：
排序方式：
所有評論(1084)
好評(1067)
附有照片/影片的評論(244)
早餐很棒(190)
交通便利(146)
環境優雅(134)
近捷運站(87)
櫃檯服務好(57)
餐廳很棒(41)
商務出差(39)
下午茶很棒(8)
負評(17)
Zhongyimolimi
高級大床間
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
39 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 9 日
位置： 酒店位於南京市的核心區域，南京醫科大學斜對面，交通十分便利。無論是前往景點還是商務中心，都能輕鬆到達。周邊還有豐富的餐飲和購物選擇，非常適合旅行和商務出行。 設施： 酒店的房間寬敞明亮，裝修風格典雅大方。床鋪舒適，洗浴用品品質上乘，讓我感受到了家的温馨。此外，酒店還配備了健身房、游泳池等設施，滿足了我在旅途中的休閑需求。 服務： 酒店的服務人員非常熱情周到，從入住到退房的整個過程都給我留下了很好的印象。他們耐心解答我的問題，提供貼心的服務，讓我感受到了賓至如歸的感覺。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！感謝您選擇入住南京御冠酒店。酒店位於南京市江寧區龍眠大道208號，地理位置優越，緊鄰南京地鐵一號線，交通便利。對面有保利樾廣場可以滿足您的不同購物、飲食需求。熱誠期待您的再次光臨！
訪客用戶
觀山豪華雙床房·
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
48 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2025 年 2 月 9 日
整個酒店的服務素質比較高。唯一有瑕疵的就是禮賓部，來的時候門口年紀大些的禮賓男士和離店時的年輕禮賓姑娘都不太願意幫忙一樣。我帶着長者和孩子，把大件行李搬運到行李車上，基本都是我們自己完成的。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗，沒能讓您出行更加輕鬆便捷。 我們一直致力於為賓客提供優質服務， 此次禮賓部的表現卻沒能達到標準， 尤其是在您帶着長者和孩子、行李搬運困難的時候，沒有及時提供服務，實在不應該。 我們已對相關人員進行嚴肅批評，並加強服務培訓， 以杜絕此類情況再次發生。 希望未來有機會彌補，為您和家人提供更貼心的服務。 祝新春快樂！
訪客用戶
高級大床間
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
4 則評論
3.0/5
發布於 2025 年 2 月 4 日
總體體驗一般。五星的酒店，衞生死角很多，水池上面的污垢都不帶擦的，入住第一天就給了不好的體驗，睡醒一覺帶孩子去景區開心的遊玩，竟然接到酒店的電話，説丟失了兩個方巾，問我們是不是帶出來了！影響了我的遊玩心情！溝通無果就掛了電話，回到酒店，竟然出乎意料的是，酒店竟然在沒有找到舊方巾的時候沒有給我們放新方巾！！！！這點讓我始料未及！找不到舊的就不給我們及時更換新的！這是一個五星級酒店幹出的事？就這服務態度？！？！就這點格局？還好最後我們自己在酒店方巾找到了，我們及時扔進了筐裏！第二天果不其然，在有舊的方巾酒店給更換了新的方巾！這點我要吐槽！！！！放浴巾的地方是死角，就衹管放，不管擦！早餐顯示九點半之前，我們第一天八點半下去的，被客服人員告知，下來晚了，能吃的寥寥無幾！還有最值得吐槽的就是，我在攜程預訂酒店喜歡安靜遠離吵鬧，酒店竟然給我安排了一間直麪地鐵的道路，也就是地鐵不下班，我就會每兩分鐘聽一趟地鐵嗖嗖的過！真的很擾民！酒店不讓攜帶寵物，可我竟然在樓道里聽見了泰迪的叫聲，好在是白天叫，沒有產生什麼影響！五星真的配不上！
住宿方回覆: 尊敬的賓客：非常抱歉給您帶來了如此糟糕的入住體驗，對於此次我們服務上的種種失誤我們深感愧疚，向您致以最誠摯的歉意。您反饋的問題： 1、衞生方面存在死角，這是我們客房清潔人員的失職，我們已對相關人員進行了嚴肅的批評教育，並立即加強了衞生檢查流程，確保此類情況不再發生。2、對於因方巾問題給您帶來的困擾，我們深表歉意。工作人員在處理此事時的溝通方式和服務態度都有些問題，我們已對員工進行了服務意識培訓，後續會優化物品管理流程，杜絕此類問題再次出現。3、在早餐供應方面，八點半本應是正常用餐時間，卻出現食物寥寥無幾的情況，是我們協調安排不當，我們已經對餐飲部門進行了整頓，會合理調整食物供應時間和數量，保證客人在規定時間內都能享用豐富的早餐。4、您反饋預訂時希望安靜房間，給您帶來了噪音干擾，這是我們的失誤，查詢訂單上沒有顯示您的安靜需求，但幫您排的房間是此房型裏最安靜的。如果對房間有特別的需求建議您可以現場告知我們。我們盡最大可能滿足客人的個性化需求。至於酒店內出現寵物叫聲的情況，我們會加強對入住客人攜帶寵物的管理，嚴格執行相關規定，維護好酒店的秩序和環境。 希望您能給我們一個彌補的機會，再次入住時感受我們改進後的服務。如果您還有其他任何問題或建議，歡迎隨時與我們聯繫，我們會竭盡全力為您解決。感謝您的反饋，期待能得到您的諒解。祝蛇年大吉！
訪客用戶
高級大床間
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
16 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 21 日
多次入住的酒店，總枱服務好，讓人倍感親切！四樓飯菜可口，實習生服務態度謙卑禮貌。房間安靜，客房服務員及時清掃房間！
住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您給予我們如此高的評價！能為您提供舒適的住宿體驗和貼心的服務，是我們一直以來的追求。 期待您的再次光臨，我們會繼續努力，為您帶來更優質的服務！
訪客用戶
觀山豪華雙床房·
入住於 2025 年 2 月
其他
9 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 24 日
酒店服務挺好，服務人員待人温柔體貼，房間乾淨整潔，尤其早餐品種挺多很精緻，味道爽口挺好，有一種家的温馨感覺。
住宿方回覆: 尊敬的賓客， 非常感謝您的高度評價！我們始終將為客人提供貼心服務、舒適的環境和豐富餐食作為目標，能讓您滿意，全體員工都備受鼓舞。期待您再次光臨，我們一定為您準備更好的入住體驗！
訪客用戶
高級大床間
入住於 2024 年 11 月
夫妻／情侶出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 2 日
住在這家酒店真是個明智的選擇，尤其是如果你經常出差。酒店位置優越，交通便利，停車也很方便。前台服務人員態度熱情，入住手續辦理迅速。房間設施新穎，乾淨整潔。早餐種類豐富，味道也很棒。酒店的隔音效果非常好，即使在機場附近也能安心休息。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您入住御冠酒店並分享您的入住感受！讓您百分百滿意是我們不懈的追求，我們衷心希望您每一次下榻都過得舒心愉快，熱誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
訪客用戶
高級雙床間
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 8 日
酒店服務是我感覺所住過的酒店中最好，我需要安靜，和枱燈酒店安排的非常到位，小孩考試還送文具福袋，中間還送了水果，非常棒👍🏻！ 酒店一進門就讓我感覺高大上，酒店的房間設施不僅高大上而且還有温馨感，非常衞生乾淨，住的非常舒服，要不是有事需要離開，真想再續一晚👍🏻！ 酒店早餐品種非常多，品質也很好，衹是慌忙中忘了拍照👍🏻！
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您入住御冠酒店並分享您的入住感受！讓您百分百滿意是我們不懈的追求，我們衷心希望您每一次下榻都過得舒心愉快，熱誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
訪客用戶
高級大床間
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 22 日
房間乾淨整潔舒適，早餐非常豐盛，酒店員工朱小玲非常熱情！
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您的肯定！我們很高興聽到您對房間的整潔舒適、早餐的豐盛以及員工的熱情服務感到滿意。您的認可是對我們工作的最大鼓勵，我們會繼續努力，為每一位客人提供優質的住宿體驗。期待您的再次光臨！如有任何需求，隨時聯繫我們哦！
訪客用戶
觀山豪華雙床房·
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 18 日
第二次入住了，因為娃的學校就在酒店斜對面住那裡比較方便，離地鐵站非常近走走二分鐘，酒店衞生、服務都不錯，入住前台看見兩個人衹有一份早餐又送了一份，退房會回訪有什麼不滿意的地方，走那天的高鐵比較晚，訂房時酒店送了下午茶，延遲退房後正好在一樓喝杯咖啡再出發
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您入住御冠酒店並分享您的入住感受！讓您百分百滿意是我們不懈的追求，我們衷心希望您每一次下榻都過得舒心愉快，熱誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
訪客用戶
觀山豪華大床房·
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 22 日
設施：挺不錯 衞生：很好 環境：窗外是1號線，有點點吵 服務：非常好 單人下午茶:茶很好喝，服務也很好
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住南京御冠酒店並對我們的服務與產品給予認可！ 酒店全體員工祝您學業有成，金榜題名；同時也期待明年開學季能夠再次為您服務，祝您夢想成真，生活愉快！
Jijidamowangya
高級雙床間
入住於 2024 年 11 月
其他
10 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 12 月 15 日
來考試的 住在附近 樓下馬路對面就是有一個小美食街。 酒店裡很安靜，空間面積比較小。衞生做的還是比較好的。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您入住御冠酒店並分享您的入住感受！讓您百分百滿意是我們不懈的追求，我們衷心希望您每一次下榻都過得舒心愉快，熱誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
訪客用戶
高級雙床間
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
25 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 3 日
對我們，這是南京最喜歡住的酒店，離兒子大學衹有兩站地鐵。交通太便利，出門就是地鐵站，邊上有商場，可以用餐喝咖看電影，鬧中取靜。 酒店房間中式裝修，大且舒適，有兩個洗手枱，對女生特別友好方便🤩 瓶裝水隨時供應，廁所有免費坐墊套，服務員温柔熱情，看我們自己洗衣服，特意送來衣架和晾衣桿，睡衣褲也幫忙收拾摺疊，真的太用心💝 必須再次推薦御冠酒店👍
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您入住御冠酒店並分享您的入住感受！讓您百分百滿意是我們不懈的追求，我們衷心希望您每一次下榻都過得舒心愉快，熱誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
訪客用戶
高級大床間
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
14 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 30 日
御冠酒店是每次探望閨女必住的酒店，每一次都能感受到酒店工作人員熱情的服務，環境，衞生，早餐都一如既往的好，特別是餐飲部的朱小雲服務員，服務非常周到，對我們提出的問題都耐心的解答，非常感謝，下次還會入住！
住宿方回覆: 尊敬的客人， 非常感謝您一直以來對御冠酒店的支持與喜愛！能持續為您和家人提供滿意的服務，是我們的榮幸。 期待您的下次再次光臨，祝生活愉快！
訪客用戶
高級雙床間
入住於 2024 年 10 月
商務出差
9 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 22 日
房間寬敞明亮，離地鐵站很近，乾淨衞生，環境不錯。早餐麪條味道很不錯，可以加多種蔬菜，還有小餛飩，如果鴨血粉絲湯就更好了！
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您對我們的認可。我們早餐麪檔有鴨血粉絲湯哦，期待您下次下榻時嘗一嘗我們的南京特色小吃， 我們將不負您的信任，以始終熱忱、周到、貼心的服務來回饋您的支持，誠摯期待再次見到您！
訪客用戶
觀山豪華雙床房·
入住於 2024 年 10 月
其他
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 14 日
要不是考試也不會住這麼好的酒店了，服務可太好了，得知我是考試的還送了文具，整體來説受寵若驚
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您入住御冠酒店並分享您的入住感受！讓您百分百滿意是我們不懈的追求，我們衷心希望您每一次下榻都過得舒心愉快，熱誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快！