南京麗思卡爾頓飯店

一直聽聞南京麗思卡爾頓是國內麗思品牌的旗艦店，這次專程來南京體驗一下。總體體驗符合預期，也算不負盛名！酒店位置相當優越，和德基廣場相連，離玄武湖及總統府不遠。裝修豪華硬件挺新，配有智能馬桶戴森電吹風。服務符合麗思的標準，酒店的各位員工服務熱情周到，行政酒廊餐品豐富，出品良好。和我對接的賓客認知部Aria工作盡心，入住期間房間出了些小問題，她能及時迴應積極主動處理，值得表揚👍

上週日抵達南京麗思時，瞬間懂了飛友們説的 “選址天花板”—— 德基廣場 52 層起的高空位置，從地鐵站步行 3 分鐘即達，逛吃遛娃全程零奔波。走進酒店大堂，禮賓立刻上前接過行李，表示隨後會送至房間並熱情指引前往 38 層空中大堂的電梯。38 層空中大堂的雲錦裝飾牆超驚艷，女兒盯着 “寸錦寸金” 的紋樣看了半天，而這份驚喜早在入住前就已埋下伏筆。 ❤️提前關懷：主動聯繫 Simon，收穫 “私人定製” 服務 入住前三天，我主動致電酒店聯繫賓客認知部 Simon，想提前溝通帶娃入住的需求。電話那頭，他的聲音特別温和，耐心詢問：“寶寶叫什麼名字呀？來南京準備去哪裡玩？我們好提前準備適配的設施和服務。” 當我順口提了句 “這次是來給寶寶過 2 歲生日”，他立刻記在心上，還主動説 “會給房間做些小布置，並申請了一衹孔夫子小獅子送給寶寶，讓寶寶有個開心的生日”。入住前一天，南京降温，Simon 又特意發來消息提醒 “最近氣温低，記得多帶些衣物，有需要隨時説”，這份細緻關懷，讓還沒到店的我們就滿是暖意。 ❤️親子服務：比家人更懂帶娃需求，生日驚喜拉滿 推開 59 層房間門的瞬間，徹底被生日佈置打動 —— 床上，桌上，浴缸都鋪着大片新鮮玫瑰花瓣，靠窗的床邊已經安裝好了床圍，桌上還擺着寫有寶寶名字的生日賀卡和小巧精緻的小童蛋糕，旁邊擺着小獅子玩偶，女兒一進門就撲過去抱着玩偶不肯撒手。浴室裏，成套的小童備品也早已備好。最貼心的是夜床服務：工作人員知道帶寶寶用水多，特意在房間茶几、牀頭櫃、浴室台盆旁都補充了 Voss 礦泉水，足足擺了 8 瓶，完全不用我們半夜起身找水，這份貼合需求的細心，比刻意的裝飾更讓人覺得温暖。而這一切，都離不開 Simon 提前的精心籌備。 ❤️行政酒廊：58 層高空的 “吃**” 盛宴，潘望經理專業又暖心 飛友們狂吹的行政待遇果然名不虛傳！入住當天到酒廊辦理 check in，潘望經理早已等候在旁，他穿着筆挺的西裝，笑容特別親切，接過證件後動作麻利，一邊快速辦理手續，一邊拿出卡片輕聲介紹行政待遇的詳細內容， 全程不到 5 分鐘就完成了入住，專業又貼心的服務，瞬間緩解了帶娃辦理入住的慌亂。 58 層雲端酒廊的落地窗外，新街口商圈的繁華與紫峯大廈的挺拔同框入畫，白天看車水馬龍，黃昏看華燈初上，治癒感拉滿。一日五餐徹底解放帶娃不知道吃什麼的煩惱：早餐明檔現做的小餛飩，師傅特意給女兒煮了軟爛的雞湯麪；午餐的 “簡餐” 居然有三文魚刺身和北極貝，廚師長聽説寶寶特別愛吃當天的炸牛舌，立刻又拿了一盤清淡調味的牛舌送到桌上；Happy Hour 更是封神 —— 火腿隨便取，香檳暢飲，還有現做的鱔魚撈飯，比不少米其林餐廳還捨得下料。酒廊小姐姐記住了我們的習慣，每次都提前幫忙用開水燙一遍寶寶的餐具消毒，而這背後，也離不開潘望經理對團隊服務細節的嚴格把控。 ❤️房間質感：59 層城市景觀，藏着金陵底藴的奢華 59 層行政房的城市景觀堪稱 “沉浸式畫卷”，超大落地窗將新街口的繁華全景盡收眼底，女兒每次醒來都要趴在窗邊喊 “好多高樓樓！好多小汽車！”。 床品軟得像雲朵，女兒沾床就睡；超大浴缸泡浴時能看夜景裏閃爍的霓虹，一天的疲憊隨着身心的極度放鬆逐漸被舒緩。 ❤️驚喜彩蛋：延遲退房顯温度，潘望經理的人文關懷 退房那天，考慮到寶寶習慣午休，我試着找潘望經理詢問能否延遲退房，話剛説完，她立刻笑着答應：“沒問題！您放心讓寶寶休息，我這就幫您更新房卡，一定要讓寶寶睡好。” 原本以為延遲退房可能因為當天房態安排較滿而被拒絕，沒想到潘望經理如此爽快，完全站在帶娃家庭的角度考慮，沒有絲毫推諉。更暖心的是，離店前，潘望經理還對我説："下次來南京希望還住我們這兒，期待下次再見！"這份處處為客人着想的温度，讓人特別感動。 這種把細節刻進 DNA 的服務，才是麗思的靈魂。 ❤️帶娃黨真心話： 住過很多奢華酒店，南京麗思是為數不多讓我覺得 “帶娃也能當貴賓” 的地方。這裡有賓客認知部 Simon 細緻周到的定製化關懷，從響應我的需求到生日佈置，每一個細節都透着用心；有潘望經理專業高效又充滿温度的服務，辦理入住快、解決需求爽，連延遲退房都為寶寶着想；更有隨處可見的貼心細節，沒有敷衍的小童備品，衹有懂需求的暖心服務；沒有縮水的行政待遇，衹有誠意滿滿的美食盛宴。從雲錦裝飾的文化底藴，到把寶寶喜好、家庭需求放在心上的温暖，這趟 59 層的城市景觀之旅，徹底刷新了我對 “親子友好酒店” 的認知。下次再來南京，必住無疑！

非常非常感謝賓客認知部的Nancy，從前調電話到退房，感受到了無微不至的尊貴體驗，在國內萬豪繫住了幾十家了，服務最好的一次（個人體驗 絕對真實） 房間硬件無敵 ，紀念日在這過，排麪拉滿。 行政酒廊晚餐的凱歌香檳暢飲 酒鬼天堂 金陵獅王 名不虛傳！！！

南京麗思卡爾頓行政酒廊早是名聲在外，終於在我的結婚紀念日安排上了。酒店的Nancy小姐姐隔天就電話聯繫，詢問我的需求，告知自駕停車場的具體線路，熱情周全，好感度拉滿。客房早已做了温馨佈置，甜蜜的巧克力及甜點，誠意滿滿的手寫賀卡，更是送了我 心心念唸的小獅子，太讓人感動了！客房主管居然在開夜床時放上了一束大大的鮮花，以示祝福。太令人驚喜了！這樣的麗思誰不愛？ 行政酒廊一日五餐的體驗也很棒，每位服務生都是熱情周到，輕聲細語，耐心細緻，讓人很是舒心。 餐食飲料酒水也是在線，週中客人不是很多，用餐很安靜，完美體驗。 下次來南京麗思肯定首選了，再次感謝Nancy，有您真好！

大陸獅王！室內設計展現了東方美學與西方經典風格的巧妙結合，致力於為具有鑒賞力及文化閲歷的精英人士打造理想旅行體驗。交通便利，還有其完美的行政服務非常值得體驗。南京麗思卡爾頓酒店憑藉其無可挑剔的地理位置、絕大多數情況下出色的服務、豪華的硬件設施、豐富的藝術氛圍和精緻的餐飲體驗，成功地為旅客提供了難忘的奢華住宿體驗。它非常適合追求高品質酒店體驗、注重服務細節、希望在城市中心享受便捷與舒適的商務人士和休閑旅客。

房間很滿意😃，被攜程/酒店升級了湖景房，第二次入住酒店，樓頂的酒吧很贊！ 早飯很豐盛。 在旁邊的商場轉了轉，看了梵克雅寶的珠寶展， 步行去了華僑路，看了我小時候居住的老房子，拍了照片，很有懷舊味道。 離開南京二十三年了，下次我還會繼續入住麗思卡爾頓酒店。 服務： 服務，一流 連續入住2晚被升級至豪華湖景客房