南京凱賓斯基飯店

整體來説，這家店的環境和設施讓我眼前一亮，但服務方面卻有些差強人意。一進門就被店內的裝修風格吸引，空間寬敞明亮，桌椅擺放整齊，衞生條件也無可挑剔，細節處的綠植、藝術擺件更是增添了不少氛圍感，用餐環境完全稱得上是“網紅打卡級”，隨手一拍都很出片，設施也很齊全，插座、充電設備等一應俱全，舒適度拉滿。 然而服務卻與優質環境形成鮮明對比。點餐時，服務員響應速度慢，詢問菜品詳情也顯得有些不耐煩；用餐過程中，加水、更換骨碟等需求多次呼叫才得到處理，全程缺乏主動服務意識。希望商家能在保持環境優勢的同時，加強對服務人員的培訓，提升服務質量，這樣才能讓顧客擁有更完美的消費體驗。

酒店一樓大堂裝修比較敷衍，酒店前台在五樓，去客房需要轉電梯，非常不方便。房間面積不算大，跟同價位酒店比，略小。拉開抽屜找勺子沒有找到，一眼看到一根頭髮。最不能接受的是，客房走廊非常熱，説是走廊沒有空調，房間的空調讓工程部修過一次，晚上又不製冷了，熬了一個晚上以失眠告終。你要説服務吧，沒看到幾個工作人員，不存在是否主動招呼，應該是最近住過的體驗感最差的一次了。

非常棒的酒店，位置很好，距離市區各景點非常方便。酒店的硬件配置也很新，全景房型視野開闊，健身房，無邊泳池。最重要的是感受到了酒店工作人員的無微不至的關懷，凱賓斯基的特色紅衣女郎，美麗，熱情。這裏重點要感謝Ashley ，Maggie ，Cassie。下次還會再來！

定酒店之前看評價有的説的一般，實際入住體驗非常好，辦入住的時候給升級了房間，看見我們兩個小朋友還送了禮物，訂酒店的時候備註安裝圍欄也都安裝好了。去各個景點也都不遠，總體感覺非常不錯以後去南京還會入住

環境：環境不是很好，補差升級了套房後，窗外望下去一片工地，而且建築施工聲音太大，一大早就不能好好休息了。另外晚上空調壞掉了，11點半多還讓師傅來維修空調。硬件設施待改善，否則升級套房也感覺不值了。服務是比較不錯的酒店。

作為帶娃帶父母的“家庭旅行團”，選擇南京凱賓斯基酒店絕對是我們此行最明智的決定！從踏入酒店的那一刻起，無論是貼心的服務、奢華的設施，還是融合歷史底藴的設計細節，都讓我們全家人讚不絕口。 1.家庭友好，從細節到空間的周全考量 酒店對親子家庭的重視超乎預期。入住時，前台工作人員DEMI。熱情接待，得知我們帶着長者和孩子，主動將房間升級。更貼心的是，酒店提前準備了小童拖鞋、洗漱套裝，凱賓的可愛小熊 2.文化底藴與現代舒適的碰撞 酒店以“明皇宮”為設計靈感，從大堂的金屬鏤空屏風到客房的莫蘭迪色系裝飾，既展現了六朝古都的厚重歷史，又兼顧了現代美學的簡約舒適。父母尤其鍾愛窗邊的超級長榻，白天可俯瞰城市景觀，夜晚則化身祖孫三代的“故事角”，在暖黃的宮燈造型枱燈下，彷彿穿越時空。 3.舌尖與身心的雙重滿足 餐飲體驗堪稱亮點！本味餐廳的自助早餐不僅提供鴨血粉絲湯、鹽水鴨等南京特色 4.周邊探索便利：步行15分鐘可達明故宮遺址，打車10分鐘即達夫子廟。值得珍藏的家庭旅行記憶，南京凱賓斯基酒店完美平衡了奢華與實用、歷史與現代。房間升級帶來的空間享受、親子設施的周全考量、員工無微不至的服務，讓我們三代人的需求都被一一滿足。