奈洛比雅閣住宿

飯店本應提供免費機場接送服務，我們在辦理入住時根據電子公告板上的時間選擇了凌晨 4:30。前台告知我們公告板上的時間尚未更新。免費接送服務僅每小時一班，即凌晨 4 點或 5 點。我們選擇了凌晨 4 點。 隔天早上我們再次前往前台時，值班經理卻說沒有我們的預訂記錄。同時，他們告知我們免費接送服務僅限特定時段。他們給我們看了更新後的公告。我們別無選擇，只能付費前往機場。 飯店沒有事先通知我們服務變更，而且一夜之間就更改了時間和收費標準，這對客人來說非常不公平。