名古屋萬豪飯店

地理位置: 酒店地理位置極佳，位於名古屋站上方，直通JR、地鐵，交通非常便利。無論是出行、購物還是用餐，均能輕松抵達，附近有高島屋等商場，提供一站式購物和餐飲選擇。從中部機場乘坐名鐵線僅需28分鐘即可抵達，對於旅客來說十分便利。（根據 1,208 則評論）

Check-in前台都是後生Trainee ，book兩間房攞房咭嗰陣先發現佢搞錯成為一間房，然後後生Trainee 笑口改返兩間然後上到酒店房發現浴室的毛巾和被鋪都有污跡，打落去係搵咗人上嚟換被鋪，但係完全冇真誠嘅道歉 ，真係唔知check-in前其實有冇清潔過房間，真係第一次遇到咁樣嘅日本酒店，三千幾蚊一晚有咁樣嘅待遇真係好差..

先説客觀優點地理位置優越，名古屋車站上蓋雙塔之一，樓下高島屋，附近有近鐵和諸多名店，吃飯逛街購物交通都極其方便。 但此次入住體驗非常不愉快。我於7月19日預訂了3間房間、10月3日到6日三個晚上。訂單中註明了不要角落房、三間房請安排在同一樓層。 10月3日入住，拿到房卡後發現三間全部都是斜角房，並且分在不同樓層。斜角房是非標準房型，房間呈斜角狀，面積小於同房型標準面積，且房間佈置奇怪，開門見床，床邊即牆壁，見圖一。 一開始説全部滿房，後經過交涉換了一間同房型的標準房間，但在不同樓層。由於當晚趕着去預約的餐廳，衹能先換了一間。可以看圖2、3、4和10，就是正常房間了。 當晚預約的餐廳怕遲到，趕着出門了。10月4日和攜程反映，攜程説已和酒店交涉，可以升級更換房型，由攜程提供差價。於是再次去前台溝通，前台經理見崎雄紀（Yuki Misaki）表示全部滿房，無法更換，衹能最後一晚換房間，意義不大。之後他叫來了當晚住宿部負責人櫻井強（Tsuyoshi Sakurai）,Misaki在向Sakurai轉述時邊笑邊説、兩個人一臉隨意、笑嘻嘻地低聲交談。然後Misaki表示要麼就最後一晚換房，要麼就沒辦法。沒有誠懇，全是傲慢，我説這樣的態度我要投訴，兩人甚至面帶笑意説那就請去投訴、把事情搞大也沒關係。萬豪酒店前台兩位領導級別這樣的態度令人震驚。 我的不滿在於：1，預訂時表明不要角落房、安排同一樓層，結果三間全部都是斜角房！並且不在同一樓層！想着求上得中，卻沒想到全是下。如果一間的話還能接受，三間都是非標斜角房，是否是故意差別對待？開始説滿房，交涉後就能給出一間同房型標準房間，那麼滿房的説法就是欺騙。 2、Misaki和Sakurai這兩位經理在面對客户時態度輕慢、對於我的質疑不置可否、不予處理。甚至當著客户麪笑嘻嘻地討論，非常輕慢無禮，這不是萬豪酒店前台該有的服務態度。 根據我們經歷，如果拿到房卡房號是26、27或者14，就是狹小的斜角房，介意的話可以直接要求換。