相鐵FRESA INN 名古屋站新幹線口

飯店真的很小，行李箱要調角度才能在桌子下面開啟，有一半會在床下。 服務人員英文不好但配有翻譯機，溝通上還是勉強可以。 我保證我是個笑容滿面且溫和的人，但大多服務人員的態度都不好，check-in時像是我欠他很多錢一樣，反應問題時感覺像是跟一位尚未出社會的高中生交流，缺乏訓練。 去的時候是下雪的天氣，晚上洗澡水忽冷忽熱，會讓人覺得突然變燙臉的程度。隔天跟飯店反應，但他們派人上來用手稍微碰了之後說沒有，很正常。（他們說可能是前天晚上雪特別大的關係）即便我再次說明前一天非常不舒服的體驗，而且也有家人同樣作證，總之第二晚我依然使用了不穩定的淋浴洗澡，體驗很差。 另外還有： 充電頭接觸不良 空氣清淨機耗水量異常，會發出很大的聲音 飯店提供的浴衣是一大堆放在角落自取，有衛生疑慮 提供的牙刷很硬、洗澡海綿很刺 - 由於他們服務人員的英文程度真的不好，無法順利溝通。在飯店中遇到許多問題沒有解決。房間真的很小，同樣價格建議找其他家飯店。

1. 衛生：算不錯，被舖或衛浴都沒有觀察到污漬 2. 位置及附近設施：位置非常方便，容易接駁到其他地區或參加一天巴士團。3分鐘路程內亦有齊4大便利商店和24小時營業的sukiya。 4. 服務：前檯人員不像普遍日本的酒店會主動和你打招呼，住了幾天下來，除了check-in就只有1次有打招呼；而且check-in/check-out主要都是自己用機台操作，工作人員只在旁講述要做甚麼，感覺上不太親切和有點被動。前檯人員感覺上用英文溝通也沒有很順利，有一次晚上用投幣式洗衣機自助洗衣(有密碼可以上鎖的)，但可能因為晚上洗衣需求增加，即使才剛剛完成洗衣程序不久，酒店人員將我的衣服拿了出來，放到櫃檯保管。。。問了一個女職員關於使用洗衣機的問題，她理解不了我說甚麼，最後拿著翻譯器才解決到和拿回衣服。建議大家如果使用洗衣機，一定要在洗衣程序完結之前就到樓下等，不然有點麻煩。另外，Check-out時想用行李秤量一下行李的重量(行李秤在洗衣房門口)，但因為全部按鈕都是日文的，理解不了，用google翻譯也解決不了，所以按了一會兒都用不了，酒店人員亦沒有主動過來幫忙，最後是我主動去請他們幫忙才用得到。 4. 設施：1樓有製冰機/自動販賣機/微波爐/投幣式洗衣及乾衣機在同一個空間內，感覺上比較擠迫。而且只有3部洗衣及乾衣機，夜晚洗衣需求增加時有點麻煩，幸好電視可以反映洗衣機使用狀況。有提供除了基本梳洗用具以外的備品(如面膜/浴鹽/洗面乳/body lotion/body cream)，可以在1樓大堂取用；另外亦有直髮夾/卷髮棒可以借用。 5. 總結：如果想住名古屋站附近或方便的酒店的話，其實附近應該還有不少選項可以考慮

日用品很齊全，如卸妝液洗面保濕都可自取，亦有造型夾提供，房間雖細小但衛生，酒店旺中帶靜，步行約10分鐘到24小時Aeon超市。