酒店在長崎JR站對面,十分方便。Check in 時體驗十分惡劣,在Trip.com 訂的是3人份的早餐,但前枱同事(姓氏:浦川)說記錄只有兩位,只是不斷重覆說要收費,而不是想去了解及解決問題。即是給了訂單確認信給前台的同事看,另一位疑似經理的同事看後則用輕挑的態度說:那你要3 位早餐的話就取消現在的訂單再訂過吧。真想不到國際品牌的5星飯店的服務態度是這樣。反而我上房後,聯絡Trip.com的客服有關此訂單早餐人數問題,客服5分鐘內已回覆我張訂單是3人份早餐,並主動承諾30分鐘內跟酒店方聯絡跟進。十分負責任,值得推介服務。