Dejado a un lado lo mal conservado que está( desconchones en techo y paredes, agua caliente-fría de repente, paredes sucias…) , estamos en el Hotel todo el fin de semana y hemos reservado un todo incluido en una habitación Premium y estamos muy insatisfechos por que ofrecen servicios en web que NO se ajustan a la hora de la verdad; 1. Check in preferente: el señor de recepción, con una cola de clientes enorme y solo dos recepcionistas , nos indica que no existe y que todo el mundo hace la fila (mientras hay un rollup justo al lado que indica “check in premium’’ ). 2. Nos haces un ‘up grade’ a una habitación familiar que NO tiene los servicios contratados: no hay cafetera con cápsulas ( la cual indicamos a la recepción que el servicio está en web y nos dicen que ahora lo pone al gobernanta. Cuando llega a la habitación a reponer el minibar le preguntamos por la cafetera y nos dice que ahora la traen.. nunca ha llegado. Amenities de Rituals inexistentes tras pedirlos en recepción , minibar con reposición diaria ( está vacío y tenemos que pedir que lo llenen, mientras que la recepcionista no sabe que esto lo ofrecen en web) albornoces que no están en la habitación, ducha efecto lluvia; la alcachofa normal y con agua irregular y sin presión. Almohadas confort, para nada. Ya que se contrsta esta tipología deberían de estar preparados y tener todo en la habitación correspondiente. 3. Intentamos poner la tele y el mando no funciona. Al sacar las pilas, están muy calientes, lo cual dejamos el mando por si pasaba algo. Si sabemos esto, o no venimos, o reservamos una doble normal sin premium por que es un gasto que no vale para nada. La cena muy rica y variada, eso sí, y la actuación de Fani muy acertada.
翻譯
fred965
入住於 вер. 2024 p.
獨自出遊
2.0/5
發布於 5 вер. 2024 p.
On dirait qu’ils prennent les touristes pour des bœufs. Interdiction de manger dehors ! Les gens bossent tout l’année à l’intérieur et en vacances, dans un soit disant 4 étoiles, les gens sont obligés de manger dans une cantine bruyante et fermée! Une serveuse m’a permise de manger en terrasse… j étais seule, puis je suis allée chercher mon dessert et d’autres serveurs en ont profité pour débarrasser… j ai du manger debout devant la file qui attendait pour manger comme à Disney ! Le buffet n’est pas bien garni, beaucoup de répétition. Sans compter les tâches douteuses sur le tapis de la chambre, le plafond de la salle de bain qui laisse à désirer, le prix du parking (15 euros par jour), des touristes français attendaient qu’ils ouvrent la barrière du parking de l’entrée, la réceptionniste les ignoraient totalement ! En voyant la scène j ai dit en espagnol de lever la barrière pour décharger, ça été fait direct! la pauvre vieille tv avec tous les fils sur une tablette toute griffée,… ce n’est pas nickel …. Une bouilloire avec thé et café aurait été bienvenue …pour un 4 étoiles…. Mais Cela ne vaut pas 4 étoiles ! Un piège à touristes….
翻譯
Bilbaoooo
入住於 серп. 2024 p.
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 23 серп. 2024 p.
Estamos actualmente alojados Estuvimos el año pasado y repetimos por muchas razones, la piscina, las camas muy cómodas, el personal de restauración.. Entre otras cosas muy buenas y seguimos muy contentos con todas ellas pero lo que echamos en falta este año es la animación tan buena que había y que este año no tiene ni punto de comparación. También ha cambiado la forma de servir los cocktails, este año los preparan con menos gusto y dedicación como para atender más rápido aunque tampoco notamos tanta gente como el año pasado. La estancia ésta siendo muy tranquila pero esperábamos más animación y actividades, como el año pasado. Cuando hice la reserva a finales del año pasado se anunciaba este sábado una fiesta de hinchables pero no se indica en el cartel de actividades por lo que no habrá, una pena cómo ha cambiado la animación. Si se quiere venir a descansar y relajar es un buen lugar.
翻譯
bruixarm
入住於 серп. 2024 p.
家庭出遊
3.0/5
發布於 15 серп. 2024 p.
El hotel no es para 4 estrellas, algo menos, y un poco subido de precio para lo que es. Pero la piscina es espectacular, tiene animación, floja pero tiene, los trabajadores son amables y serviciales,y hay que decir que el buffet es buenísimo tanto desayuno como comida, muy bueno y de calidad. El hotel es para quedarte ahí porque fuera es un secarral, no hay nada. Y para aparcar, fuera en la calle que te lleva al hotel hay sitio.
翻譯
Manuel v
入住於 лип. 2024 p.
夫妻/情侶出遊
4.0/5
很好
發布於 11 лип. 2024 p.
Trato espectacular!! El personal del hotel es maravilloso, sobretodo Magdalena de recepción y el personal de cafetería-restaurante-buffet. El Spa no es gran cosa, pero para relajarse basta.. y la piscina es enorme, supongo que para ir en familia (que no era nuestro caso) es una pasada!!
CelebraNos casamos el 14 de septiembre..desde que decidimos celebrar la boda allí,Merche la organizadora de eventos estuvo 100x100 pendientes de nosotros, nos lo puso todo super fácil..idea que yo tenía, idea que ella me dejaba hacer..la prueba de menú una pasada..probamos todas las cosas del coctel..y 2 carnes, 2 pescados, 2 entrantes..adems nos gustaba la salsa de una carne y la pudimos cambiar,loa invitados alucinaron con la comida,estaba todo buenísimo..nos regalaron 2 habitaciones más la suite x el número de invitados que eramos..sin duda volvería a elegir el sitio!!! Muchas muchas gracias por todo Me dejaron hacer mi propia mesa dulce,llevar resopón, decorar el aseo para los invitados..
翻譯
Dkt99
入住於 вер. 2024 p.
夫妻/情侶出遊
3.0/5
發布於 10 вер. 2024 p.
Solo pasamos una noche. No entiendo quien puede estar una semana aquí. Necesita una reforma urgente en las habitaciones y en los pasillos… moquetas y poca luz que daba un poco de grima. La bañera ( no hay ducha), te regalan momentos de agua fría con caliente. No hay presión y sale muy poca agua . Piscina me parece lo mejor, pero no la usamos por tiempo.
翻譯
Nelospine
入住於 вер. 2024 p.
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 9 вер. 2024 p.
Es el cuarto año que voy y cada vez va a peor....aunque la estancia una vez acomodado es agradable...el trato de recepción es horrible...muy lentos para darte la habt.siempre que hemos ido da igual la hora nos daban la pulsera sin importar si estaba la habt..este año nada....lo peor de todo la animación...tienen un chico que no tiene sangre en las venas no hace nada..se pone a dar aquagym sin tener gracia alguna y encima solo tres canciones después adivina dónde se mete porque no se le ve el pelo..solo da los buenos días y que curre la chica que es la única k hace algo ....la comida buenísima como siempre ..el todo incluido aburrido....falta de limpieza en piscina... seguiré volviendo porque como he comentado aún la estancia es agradable..la piscina no se masifica....pero como sigan asi es cuestion de tiempo no volver...y por favor dirección no permitan flotadores en el agua.....
翻譯
Paco V
入住於 вер. 2024 p.
夫妻/情侶出遊
1.0/5
發布於 1 вер. 2024 p.
Me tuve que levantar de la mesa yo y mi pareja porque se nos pasó una cucaracha por la mesa. Encima se lo decimos al camarero que ya estaba muerta en el suelo ya q la pisaron.. como si nada y se va como si nada. Luego se lo digo a recepción y también encima con malas caras...