薩米爾閣下,願上帝保佑您,馬斯喀特阿爾庫維爾薩菲爾國際酒店的人事事務總監,您好,請注意,馬斯喀特阿爾庫維爾薩菲爾國際酒店各部門的負責人。他們並沒有致力於提高深受喜愛的阿曼蘇丹國旅遊業和遊客的聲譽和聲譽。因此,請考慮到我對向您提供的所有服務並不完全滿意。 請注意,昨天我在 Al Ghazal 餐廳見到您時,我和您尊敬的同事們都出現了。 我告訴過您,我正在尋找一家比您附近的 Safeer Plaza Hotel 乾淨、網路和服務更好的飯店。由於我進入酒店並在入住前巡視了房間,因此註意到以下情況:在訪客服務經理和客房服務員在場的情況下,我們進入了浴室區域的一個非常髒的房間。 電梯裡的地毯已經磨損了,所以沒有網路。 我等了5個小時,親自聯絡您和接待部門要拿一個小冰箱到房間,但沒有結果。 薩菲爾國際酒店305房。 從昨天下午一點半一直沒有水到現在十二點半,想像我甚至不能洗臉、淋浴和使用浴室(上帝保佑你)。 昨晚輪班時,我要求房間加冰,接待員告訴我製冰機壞了。 工人的本性沒有受過與客人打交道的訓練。沒有訓練有素的方法來應對並採取必要的解決措施。 您詢問了住宿的價格,並在接待處留下了 500 沙特里亞爾。 因此,請告知接待員,全額費用將退還。今天早上,在與您的總經理會面後,您親自在接待區提出了要求。在不扣除任何金額的情況下…沒有什麼值得談論的服務。 。今天早上,甚至是 Al Ghazal 餐廳的工作人員。這不是專業能力,最好的證明就是貴女士,你們的行銷總監在場。 我們沒有得到所需的服務,我建議您採取必要的措施並解決此類障礙,特別是在要求經理與他交談時。 最好出席並遵守,而不是告知囚犯經理很忙並且正在開會。 謝謝,Raja Jumaa,沙烏地阿拉伯王國酒店和私人房地產部門設施管理和酒店服務總監
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