Ich buchte vor mehreren Wochen ein Zimmer für den 15. Oktober - zugegeben, non-refundable. 10 Tage vor dem Datum, am 5. Oktober, informierte ich das Hotel, dass sich der Gesundheitszustand meiner betagten Schwiegermutter unerwartet sehr verschlechtert hat, und wir auf unsere Ferien verzichten müssen, mit Angabe/Adresse des Pflegeheims, etc. In Italien konnte ich 3 Hotels, die ich ebenfalls schon gebucht hatte, mit der gleichen Begründung problemlos annullieren. Nur der Löie blieb hartnäckig, ungeachtet der besonderen Situation wurden die Kosten nicht zurückerstattet, das seien halt die Regeln.
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