慕尼黑 - 莫薩赫 B&B 飯店的評論

開車前往然後搭乘 U3 線前往慕尼黑非常方便。酒店很基本，但房間很舒適，床很好，工作人員很友好，

我知道房間很小，但很舒適。 但我遇到了我所經歷過的最糟糕的接待。他沒有告訴我們他的名字，而且態度很差，還諷刺地挑戰我們來自哪裡，這是不可接受的。

酒店和工作人員都很可愛。該地區交通非常便利，真的可以去任何地方，有很多吃飯和購物的地方。我遇到的唯一問題是每天早上 7 點左右，巨大的撞擊聲每次都會吵醒我……我不知道那是什麼！其他客戶？外送司機敲飯店門？

很方便。靠近火車站。距離慕尼黑火車總站不到 15 分鐘路程。

慕尼黑的夏天很暖和，所以選擇了這家酒店，因為網站上說房間有空調。不幸的是它沒有起作用。雖然前台小哥幫我們找了新房間，但新房間還是跟第一間一樣溫馨。這個人對我們也很不友善。我不會推薦這家飯店！

I like this chain of hotels for their great value for money and convenience - especially when you get there late. However this particular hotel has zero information on how to get into the garage, and no matter what number you try (door code or room number), it doesn’t work. No help option either. Don’t go there in a car after opening hours unless you want to get up at 6 am to move the car from the only other parking option in the area.

酒店雖在郊外，但交通很方便，這個是酒店的優勢。但房間很小很小，兩人入住太擠了。另外酒店也沒有早餐。總體來説性價不高。

This hotel is next to an S station, very close to an underground station, and has a tram station outside. Despite this it is very quiet at night. Several nearby place offer dining options and it seems like a residential neighborhood to me. Front desk staff was helpful and spoke english. Breakfast is available and good but pricey, a bakery is next door and another further down the block. Rooms are small with no chairs, a sliding door serves either the toilet or bath, but only one at a time. The bath fan is underpowered and did virtually nothing to keep the mirror cleared. The bed was comfortable. Very good access to the airport via S-bahn, very good access to Hauptbanhof via U-bahn. This is clearly a place to sleep and cleanup, but not somewhere to hang around with friends. If you're a busy tourist it will meet your needs but it's a bit far from Marienplatz and the main tourist areas though not too far from Nymphenburg Palace.

Not far away from downtown

I selected this location because it was close to an S-Bahn that takes you to the Munich airport. The rooms that face the tracks can hear the S-Bahn run every 10-20 minutes. It was nearly impossible to get any rest before my flight the next morning. It would be good if B&B could do something to reduce the noise.

Very good hotel, if you need to spend the night before to go to airport

2022 年 8 月 1 日 19:00 至 19:30 之間的夜班接待員非常粗魯。甚至不接近最低的待客標準。我們通過預訂服務在Leto Hotel Moosach預訂了一個房間，現在是B＆B Hotel，但預訂時仍然是Leto Motel，地址相同。首先，我們來到前台，接待員根本拒絕檢查我們的預訂細節，因為在收據上他看到了住宿服務的標誌，而不是 B&B，並告訴我們我們來錯了地方。我們再次查看了地圖和在線預訂，發現一切正常。我們回到前台，要求檢查預訂中的其他號碼，但沒有用。然後我們被粗魯地告知，我們只是在浪費他的時間，而且有一排人因為我們不是……我們應該走開。過了一會兒，我們回來並要求按我們的姓氏查找預訂，最後它成功了。我們還問他怎麼稱呼他，但他說他不會告訴我們，這很奇怪。接待員要求我們付款，因為計算機中沒有有關付款的信息，但是已經預付了。我們向他展示了來自網站的收據，其中顯示了付款的詳細信息，他再次拒絕了該預訂服務的任何文件，並堅持付款或離開。幸運的是，預訂服務的服務團隊表現出色，在我們聯繫他們後，我們的問題得到了解決。突然，接待員在大廳走近我們，說他可以為我們辦理入住手續。他註冊後告訴我們他沒有問題，這是系統錯誤，不是任何人的錯，我們只是無緣無故地打擾他。但顯然問題在於他從一開始就對我們的態度。他根本不是想幫助我們，而是想擺脫我們，把我們當成垃圾，而不是人。事實上，我的男朋友來自酒店管理領域，在高級連鎖樂天酒店工作經驗豐富，所以他不會無緣無故地爭論。不久前我在布達佩斯住過B&B，對服務很滿意。我一直都知道這是一個與樂於助人的員工一起預算住宿的好地方。所以我們倆都完全震驚和失望。我希望這種情況能夠得到民宿管理層的重視，因為單個團隊成員的無能不應該破壞整個公司的聲譽。而且我仍然相信發生的事情是一個例外。

我從來沒有經歷過一家酒店的客人如此不感興趣。沒有人關心我們對電視壞了的抱怨，我們最後還是付了錢。房間很小，浴室甚至沒有足夠的空間來正確懸掛毛巾。

週六一早我們在這裡預訂了周日晚上的房間。我們被告知直到下午 4:00 接待處才會有人。我們準時到達，在鎖著的門上發現一張紙條，上面寫著接待時間為 5:00。我們一直等到那時，仍然沒有人回家。然後我們撥打了他們的電話，一條錄音訊息表明我們是在他們的服務時間之外打電話的。我們等的時間更長了；仍然沒有人回家。又打來了。相同的錄製訊息。我們沒有更好的事情要做，只能尋找另一家酒店（幸運的是附近有一家有空房）。那天晚上，大約晚上 9 點左右，我們收到了 B&B 發來的消息，其中包含訪問代碼，歡迎我們入住他們的酒店。這是什麼服務？