慕尼黑皇宮飯店

首先硬件上非常不滿意，雖然知道歐洲的五星酒店和國內沒法比，但也住過好幾個歐洲國家的五星酒店了，這家酒店的硬件條件實在四星都夠嗆，圖片都是我找唯一能看的角度拍的，洗手間狹小老舊的根本沒法拍照，淋浴要站在浴缸裏，還得手動開關一扇玻璃才能站得下…吹風機是那種老的固定在牆上的…攜程寫的提供物品也不對，根本不提供牙刷牙膏，除了洗髮露護髮素沐浴露身體乳外，僅提供兩樣：浴帽和化粧棉+指甲銼刀的套裝，沒有梳子沒有牙刷牙膏沒有刮鬍刀，第一天甚至連拖鞋都沒給，是我寫了留言條留了小費才給的。如果説硬件衹能三分的話，最讓我氣憤的是前台，辦理入住那天前台是一箇中年男士（可能是德國人），登記完證件也填寫完訊息後，衹差刷一個信用卡預付按金，這時候他接了一個電話，和對面非常“激烈”的用德文解釋什麼，然後就開始了漫長的等待。等待了十來分鐘後，他還遲遲沒有掛斷電話，我就像個**一樣等在前台，於是我非常禮貌的問了一下還需要等多久，他居然捂着電話用英文跟我非常兇的説，他現在在安撫一個客人，因為這個客户非常的抱怨，在嚷嚷在哭鬧，所以他必須得先服務他，如果我也嚷嚷也哭鬧，他就先服務我。我都驚呆了，從來沒見過如此無禮的酒店前台。然後我還是忍耐着和他説了OK，又問他是否有別的服務人員，他居然跟我説沒有！因為我辦理入住太早了，按理説他應該下午三點再給我辦理的。我跟他説我知道我到的早了，但是現在還需要我做什麼嗎？他説衹需要刷個卡，不到五秒鐘，就結束了，為了這五秒的操作我等了十來分鐘還被他如此粗魯的對待。真是給我的德國之行留下了非常不好的印象。